Adjointe administrative

Offrez plus qu’un service : faites une réelle différence dans le parcours des patients.

Vous avez de l’expérience en service à la clientèle et, surtout, vous aimez prendre soin des gens ? On vous reconnaît pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité à garder le cap, même quand tout s’accélère ?

Au sein de notre Service aux patients, nous recherchons une professionnelle ou un professionnel engagé(e), capable d’assurer un service patient de grande qualité tout en assumant des responsabilités administratives variées.

La Société des Médecins de l’Université de Sherbrooke (SMUS) est une agence de facturation d’activités médicales pour plus de 530 médecins. Le poste est situé au Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke, au sein de notre Service aux patients.

En venant travailler chez nous, vous bénéficierez :

• Un poste temporaire temps plein de 12 mois, possibilité de permanence selon la performance;
• Un horaire stable de jour (8 h à 15 h 30, du lundi au vendredi) 35 h/semaine;
• Un salaire concurrentiel;
• 8 congés fériés;
• Des activités sociales variées tout au long de l’année;
• Un environnement axé sur le respect, l’amélioration continue et le travail d’équipe.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Accueillir les patients avec courtoisie et empathie pour répondre à leurs besoins administratifs;
• Répondre aux appels et aux courriels des patients avec professionnalisme;
• Traiter les formulaires d’assurances des compagnies ou autres organismes;
• Gérer les formulaires d’assurance et les transmettre aux médecins concernés;
• Communiquer avec la RAMQ pour obtenir une autorisation temporaire du patient;
• Facturer le patient pour les formulaires et prendre les avances monétaires si besoin;
• Préparer les dépôts en lien avec cette facturation;
• Appliquer les paiements et les crédits sur les factures dans notre logiciel de facturation;
• Collaborer avec l’équipe pour diverses tâches administratives, en s’adaptant aux priorités changeantes.

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous :

• Avez un diplôme en secrétariat ou en administration (DEP, AEP, AEC);
• Avez à cœur le service patient et aimez travailler avec le public;
• Êtes structuré(e), polyvalent(e), curieux(se) et toujours prêt(e) à apprendre;
• Avez une bonne aisance en communication (français 5/5, anglais 3/5);
• Savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec calme et efficacité;
• Maîtrisez la suite Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques;
• Possédez une expérience en milieu médical et une base en terminologie médicale (un atout).

Si ce poste vous intéresse, dépêchez-vous de nous faire parvenir votre candidature. Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous :

• Avez un diplôme en secrétariat ou en administration (DEP, AEP, AEC);
• Êtes motivé(e) par le service à la clientèle et aimez créer des expériences positives;
• Êtes structuré(e), polyvalent(e), curieux(se) et toujours prêt(e) à apprendre;
• Avez une bonne aisance en communication (français 5/5, anglais 3/5);
• Savez gérer plusieurs dossiers en parallèle avec calme et efficacité;
• Maîtrisez la suite Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques;
• Possédez une expérience en milieu médical et une base en terminologie médicale (un atout).

Expérience :

• Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)
• administration: 2 ans (Obligatoire)