IT Support Administrator – Domain Management (m/w/d)

Als IT Support Administrator - Domain Management (m/w/d) berätst du unsere Kunden im 2nd Level Support zu Domain- oder Mail-Themen und übernimmst das Dispatching in enger Abstimmung mit Kunden, Providern und unseren Fachabteilungen.

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche mit einer führenden cloudbasierten CRM-Software und WordPress Websites für Immobilienmakler. In unserem Infrastructure Staff Team sorgen wir für technische Services rund um Server und Systeme für das gesamte Team.

Deine Aufgaben
* Unterstütze unsere Kunden im 2nd Level Support für Domain-Anfragen, DNS und Webserver-Konfigurationen
* Übernimm das Dispatching und dokumentiere alle Vorgänge im Ticketsystem
* Behebe technische Probleme bei Domains und E-Mail-Konfigurationen in Postfix und Microsoft Exchange
* Koordiniere und kommuniziere mit Providern im Zusammenhang mit Domainservices und SSL/TLS-Zertifikaten
* Verwalte und konfiguriere Mail-Einstellungen im Kundenumfeld

Deine Vorteile – so arbeiten wir
* Einstieg leicht gemacht – Individuelle Einarbeitung und Unterstützung durch einen persönlichen Mentor
Teamleiter mit Adminerfahrung – Die Team- und Abteilungsleiter unterstützen dich fachlich und halten dir den Rücken frei
Flexibel arbeiten – Gleitzeit- und Remote-Regelungen ermöglichen dir ein flexibles Arbeiten
Die IT steht nie still – Bringe deine Ideen ein, um unsere Systeme noch besser und effizienter zu machen
Echtes Teamwork – Die Zusammenarbeit im Team ist der große gemeinsame Nenner von onOffice
Sehr gutes Arbeitsklima – Teamevents und Ausflüge schweißen unser Team zusammen
Individuelle Benefits – Attraktive Fitnessangebote, eine betriebliche Altersvorsorge u.v.m

Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Domainverwaltung und E-Mail-Konfiguration
Gute Kenntnisse in der Organisation mit Ticketsystemen wie Jira oder Zendesk
Expertise im schnellen Lösen technischer Probleme in den Bereichen DNS, Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, HTTP/HTTPS, FTP) und Webserver-Konfiguration
Ideal sind zudem Kenntnisse in Linux- und Windows-Serveradministration sowie in Scripting-Sprachen z.B. Bash
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

IT Support / IT Techniker / Itadministrator / IT / Systemadministrator / Fachinformatiker Systemintegration / Netzwerkadministrator / Junior IT Administrator / Domain Management / DKIM / DNS / System Management / E-Mail Server / SSL /TSL Zertifikate

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:
Gleitzeit
Montag bis Freitag
Tagschicht
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter



Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:
* Aachen: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Bewerbungsfrage(n):
* Wohnort in Nordrhein-Westfalen


Arbeitsort: Vor Ort