IT Support / IT Hotline / IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.

Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer führenden Software für Immobilienmakler. Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden. Gemeinsam mit den Spezialisten aus unseren Fachteams findest du Lösungen für individuelle Anforderungen.



Deine Aufgaben
* Berate unsere Kunden – erfahrene Immobilienmakler – zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung
* Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen
* Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé
* Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration

Deine Vorteile – So arbeiten wir
* Chance für Quereinsteiger – Wir freuen uns über Menschen, die unser Team mit vielfältigen Ambitionen, Erfahrungen und Neugier bereichern
* Einstieg leicht gemacht – Ein ausgereifter Einarbeitungsplan, ein persönlicher Mentor und ein ambitioniertes Team an deiner Seite
* Flexibel arbeiten – Gleitzeit-, Hybrid- und Remote-Regelungen sowie unser Shared-Desk-System ermöglichen dir ein flexibles Arbeiten in deinem Team
* Echtes Teamwork – Die Zusammenarbeit im Team, auch bereichsübergreifend, ist der große gemeinsame Nenner von onOffice
* Sehr gutes Arbeitsklima – Wir feiern unsere Erfolge – auch online. Events und Ausflüge schweißen unser Team zusammen
* Individuelle Benefits – Profitiere von attraktiven Rabatten auf Fitness- und Freizeitangebote sowie einer betrieblichen Altersvorsorge

Dein Profil
* Kenntnisse in IT-Anwendungen wie Web-, E-Mail- und Office-Konfiguration sind gute Voraussetzungen für unseren Support – auch für IT-Quereinsteiger
* Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung siehst du dich selbst als aufgeschlossen und konstruktiv in der Kommunikation mit Kunden
* Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch – das passt gut zu unserem internationalen Unternehmen







IT-Support / IT / Quereinsteiger / IT Quereinsteiger / Technischer Support / Fachinformatiker / Kundenberatung / 1st-Level-Support / CRM Software / Websites / IT-Projektorganisation / Training / Complaint Management

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Empfehlungsprogramm
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
* Gleitzeit
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Arbeitsort: Vor Ort