IT Supporter (m/w/d)

Ihre Vorteile:Internationales UnternehmenIhre Aufgaben:Förderung des Self- und Manager-Services: Mitarbeitende und Führungskräfte befähigen, Störungsmeldungen und administrative Anfragen eigenständig über die neu geschaffenen digitalen Kommunikationskanäle zu platzierenBearbeitung von Störungsmeldungen und deren Behebung: Sicherstellen einer schnellen und nachhaltigen Lösung von IT- und Prozessproblemen in Zusammenspiel mit dem IT-SupportEntwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zum nachhaltigen Wissenstransfer, z.B. Schulungen, Leitfäden und digitale ToolsUnterstützung bei komplexen Incidents: Analyse, Koordination und Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit IT Ansprechpartner für Führungskräfte und Mitarbeitende bei Fragen zu IT-Systemen Ihre Qualifikationen:Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich oder einer vergleichbaren QualifikationKenntnisse im IT-SupportDienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke Hartnäckigkeit und Fähigkeit, Themen kontinuierlich nachzuverfolgen und zu vermittelnDeutschkenntnisse sowie EnglischkenntnisseLösungsorientiertes DenkenEigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinFähigkeit zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen StakeholdernÜber Hays:Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Angebot von Jobseeker (eventuell ist eine Anmeldung erforderlich). Auf Jobseeker hast du die Möglichkeit, einen personalisierten Lebenslauf zu erstellen und so deine Bewerbung zu beschleunigen.