Junior Specialist Customer Support (m/w/d)

Willkommen bei Arrow Global Germany

Arrow Global Germany GmbH ist die erste deutsche Plattform der britischen Arrow Global Group, einem führenden europäischen Asset Manager mit Spezialisierung auf Kredite und Immobilien. Unsere Tätigkeitsschwerpunkte liegen in der Projektentwicklung, im Service Development, Redevelopment sowie im Asset Management. Wir verfolgen dabei einen Ansatz zur Wertsteigerung und Neuausrichtung von Immobilien. Aktuell beschäftigen wir rund 70 Mitarbeitende an den Standorten Ratingen, Leverkusen und Berlin.

JUNIOR SPECIALIST CUSTOMER SUPPORT (M/W/D)
VOLLZEIT • Standort Ratingen

• Du bearbeitest projektbezogene Beanstandungen
• Du forderst ausführende Firmen zur fristgerechten Mängelbeseitigung auf
• Du überprüfst Gewährleistungsfristen, bearbeitest Bürgschaften und pflegst relevante Daten
• Du wickelst Ersatzvornahmen und Schadensfällen eigenständig ab
• Als projektbezogener Ansprechpartner stehst Du im engen Austausch mit Kunden, Lieferanten und Verwaltern
• Du führst Objektbegehungen durch
• Du kümmerst Dich um Koordination und Abstimmung mit externen Ansprechpartnern

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich, idealerweise im Bau‑ oder Immobilienumfeld
• Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Immobilienbau oder Handwerk mit
• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten zeichnen Dich aus
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

• Echte Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie freie Brückentage und Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr.
• Verantwortungsvolle Position, wettbewerbsfähiges Gehalt, unbefristete Anstellung und ein modernes Arbeitsumfeld.
• Mitarbeiterentwicklung: individuelle Weiterbildungsangebote, regelmäßige Mitarbeiterjahresgespräche, strukturiertes Onboarding.
• Teamspirit garantiert: regelmäßige Events, Firmenfeiern, Wertschätzung und eine offene Feedback-Kultur, die den Austausch auf Augenhöhe fördert.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.