Housekeeping Manager (m/w/d)

Die ´DieApart GmbH´ vermietet seit vielen Jahren erfolgreich möblierte Apartments unter der Marke “Apartments am Brandenburger Tor” in exklusiver Lage im Herzen von Berlin.

Wir betreibenderzeit 400 komfortabel ausgestattete Apartments verschiedener Größen in der Kurzzeit- und Langzeitvermietung.

Alleinreisende Privat- oder Geschäftsreisende, Paare, Familien und Reisegruppen finden in unseren Apartments ein ideale Unterkunft.

Unser größtes Anliegen ist das Wohlergehen unserer Gäste und unseres Teams. In den nächsten Jahren wollen wir weiterwachsen und unser Team verstärken.

Anstellungsart: Vollzeit

Operative Führung & Qualitätssicherung

• Verantwortung für die operative und wirtschaftliche Steuerung der Abteilung QM / Housekeeping
• Sicherstellung höchster Sauberkeits- und Hygienestandards in unseren Apartments und zugewiesenen Bereichen
• Planung und Steuerung der täglichen Arbeitsabläufe inkl. externer Dienstleister
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Front Office sowie technischen Dienstleistern
• Sicherstellung der termingerechten Verfügbarkeit aller Apartments
• Durchführung von Qualitätskontrollen (Checker-Tätigkeit)
• Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung des Teams
• Entwicklung, Implementierung und Optimierung von Prozessen, Standards (SOPs) und Abläufen
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygienevorschriften und Arbeitssicherheit
• Professionelles Reklamationsmanagement

Administrative Verantwortung

• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte
• Budgetorientierter Einkauf von Materialien und Betriebsmitteln
• Verwaltung der Wäschelogistik sowie aller Reinigungs- und Arbeitsmaterialien
• Auswahl, Steuerung und Pflege von Lieferanten und Partnern
• Erstellung und Pflege von Inventuren und Bestandslisten
• Durchführung von Lagerbestandskontrollen
• Organisation des Fundsachenmanagements
• Teilnahme an Abteilungsleitermeetings
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen

Fachliche Qualifikationen

• Abgeschlossene hauswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare, langjährige Berufserfahrung
• Nachweisbare Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Reinigungs- und Instandhaltungsprozessen
• Kaufmännisches Verständnis sowie ausgeprägtes Kostenbewusstsein
• Erfahrung in Budgetplanung und Forecasting
• Sicherer Umgang mit PMS-Systemen und gängigen Office-Anwendungen

Persönliche Stärken

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Dienstleistungsorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
• Durchsetzungsvermögen und Umsetzungsstärke
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

• Eine umfangreiche Einarbeitung in das Tätigkeitsfeld und regelmäßige Beurteilungsgespräche

• Eine sehr abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit innerhalb eines motivierten, aufgeschlossenen internationalen Teams

• Spielraum für eigene Ideen

• Freie Getränke

• BVG Ticket

• Bonus für „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“

• Teilnahme am Bonussystem von BONAGO

• Sonntagszuschlag

• Gemeinsame Mitarbeiter Events