Kundenberater I Energie (m/w/d) | Inbound

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Wir suchen Sie als Kundenberater I Energie (m/w/d) | Inbound für unseren guten Kunden am Standort in Leipzig in Vollzeit oder in Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche).

Ihre Aufgaben:

• Bearbeiten eingehender Service- und technischer Kundenanliegen eines Energiebetreibers
• Sparten Strom, Gas und Wasser
• Telefonie und Schriftbearbeitung (1st Level, Kundenrückrufe, E-Mail und Chat)

Ihr Profil:

• Vorerfahrung im Kundenservice oder der Energiebranche wünschenswert
• Motivierte Quereinsteiger*innen willkommen!
• Grundlegendes technisches Verständnis
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie anwendungsbereite MS-Office Kenntnisse
• Angemessene Tippgeschwindigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse für Schulungs- / Weiterbildungszwecke

Unser Angebot:

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif ab 14,85 €/Std.
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Arbeitszeit Mo-Fr 07:00-20:00 Uhr; Sa 08:00-16:00 Uhr
• Schulung muss in Vollzeit absolviert werden (5 Wochen)

Nice-to-have skills

• Communication
• Customer Service

• Leipzig, Saxony, Germany

Languages

• English
• German