Responsable boutique golf

Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c’est une méchante bonne idée. En plein cœur d’un parc national dans la région Memphrémagog, c’est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vous entourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.

Nous cherchons un(e) Responsable boutique golf

• Type d’emploi Saisonnier (temps partiel) 3 jours semaines
• ***Le candidat doit être ouvert à travailler les fins de semaine (1 sur 2 minimalement)***

Les fonctions de ce beau poste

Sous la supervision du Directeur du club de golf, les principales fonctions du rôle sont de :

• Gérer les opérations de la boutique ;
• Communiquer les changements et informations journalières à l’équipe des préposés en place;
• S’assurer de maintenir et d’établir de très bonnes relations et communication entre les employés du golf ;
• Bien seconder et représenter le Directeur du Golf à la boutique;
• Régler tout problème et pallier aux imprévus durant les tournois de golf ainsi que traiter les plaintes de la clientèle;
• Assurer la formation et la supervision de l’équipe de préposés au service à la clientèle afin d’atteindre les objectifs de la Corporation et d’offrir une excellente expérience client;
• Aller au-devant, cibler et répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel;
• Démontrer un désir d’aider et informer la clientèle sur les différents services et produits offerts en boutique;
• Vendre les produits adaptés selon les besoins du client;
• S’assurer de la satisfaction du client dans le respect des politiques et des procédures en vigueur;
• Assurer la planification et la coordination de toutes les activités du club de golf (calendrier des activités, tournois, cliniques, etc.) et voir à la bonne marche du site en cours de saison
• Assurer la collaboration, la communication et les suivis auprès du Directeur du Golf;
• Effectuer les rapports journaliers des ventes et caisses;

Ce qu’il vous faut pour appliquer

• Un diplôme d’études collégiales en administration ou en gestion touristique;
• 3 ans d’expérience en service à la clientèle dans un milieu touristique;
• Connaissances et pratique du golf, des activités et du fonctionnement d’un club de golf;(atout)
• Aimer le public;
• Bonnes communications interpersonnelles autant en français qu’en anglais (parlé et écrit);
• Connaissances informatiques: Suite MS Office, Google Drive, chrono golf et logiciel de ventes (Paradocs);(atout)
• Entregent, dynamisme, motivateur, autonomie, fiabilité, organisation des priorités et du travail d’équipe;
• Bon jugement et communications adaptées à la clientèle;
• Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress, à prendre des décisions et à résoudre des problèmes;

À noter 

• Corporation Ski & Golf Mont-Orford souscrit aux normes d’équité en matière d’emploi.
• Le salaire offert sera déterminé en fonction des qualifications et de l’expérience.
• Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.