Leiter:in Service Desk (a) 80-100% Ref:2705

• Weiterentwicklung der Dienstleistungen und der Zusammenarbeit des nationalen mit den regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano
• Leitung und Entwicklung des Teams über die 3 Standorte
• Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Nutzer:innen
• First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
• Planen, Leiten und Umsetzen von Projekten
• Verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden

• Sie haben einen Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit
• Sie haben eine langjährige und fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support und verfügen über Erfahrungen in den Bereichen Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security
• Sie haben Erfahrung als Teamleiter:in
• Sie sind ausgebildete:r Berufsbildner:in
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und können sich in Französisch und Englisch verständigen

• Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
• Homeoffice-Möglichkeit
• Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Stellenantritt wünschenswert ab Januar 2026
• Arbeitsort Raum Bern
• Festanstellung
• Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%

Nice-to-have skills

• Cloud Computing
• Project Management
• Team Leadership

• Bern, Berne, Switzerland

Work experience

• IT Project Manager
• System Engineer

Languages

• English
• French
• German