Sachbearbeiter Vertrieb / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit
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- Sinsheim, Baden-Württemberg, Germany
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About
WESTFA steht seit über 75 Jahren für zuverlässige Energieversorgung.
Wir beliefern Privat- und Gewerbekunden in ganz Deutschland mit umweltfreundlichem Flüssiggas. Unser breites Produktspektrum umfasst innovative Versorgungslösungen in Tanks für Haushalte, Gewerbe und Industrie sowie Autogas und Flaschengas. Unter dem Motto „Energie fürs Leben“ bieten wir sichere, saubere und flexible Energielösungen.
Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Teamgeist und Weiterentwicklung. In modernen Strukturen unterstützen wir unsere Mitarbeitenden gezielt durch individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – mit dem Ziel, sowohl den Unternehmenserfolg als auch persönliche Karrierewege nachhaltig zu fördern.
Für unser Team in Sinsheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als
Sachbearbeiter Vertrieb / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit
Das erwartet dich:
In deiner Rolle im Vertriebsinnendienst bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – mit einem klaren Fokus auf Service, Qualität und reibungslose Abläufe. Du arbeitest eng mit dem Außendienst sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen und sorgst dafür, dass unsere Prozesse im Hintergrund genauso stark laufen wie der direkte Kundenkontakt
- Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Auftragserfassung: Eingabe von Bestellungen und Lieferscheinen im ERP-System
- Datenpflege: Verwaltung von Verträgen und Pflege der Kundenstammdaten
- Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Kündigungen
- Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst
- Abwicklung: Kaufmännische Bearbeitung von Anfragen
- Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt Vertrieb, Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen.
- Expertise: Du bringst Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice oder im Vertriebsinnendienst mit.
- Fachkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen ERP-Systemen und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe sowie kundenbezogene Prozesse.
- Sprachkenntnisse: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.
Mit diesen Eigenschaften passt du gut zu uns:
- Kommunikationsstärke: Du kannst dich klar, freundlich und verbindlich ausdrücken – schriftlich wie telefonisch.
- Organisationstalent: Du setzt Prioritäten und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick.
- Verantwortungsbewusstsein: Deine Arbeitsweise ist detailorientiert, eigenverantwortlich und geprägt von hoher Diskretion.
- Teamgeist: Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, aktiv Verantwortung zu übernehmen.
Auch wenn du nicht alle der oben genannten Anforderungen erfüllst, ermutigen wir dich zu einer Bewerbung, wenn du in deinen Erfahrungen einen Mehrwert für unser Team siehst.
- Work-Life-Balance: 26,5 Arbeitsstunden pro Woche mit 24 Tagen Jahresurlaub
- Vergütung und Zusatzleistungen: Leistungsgerechte Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- Sicherheit und Vorsorge: Unfallversicherung auch für den privaten Bereich
- Learning und Development: Unterstützung auf dem individuellen Entwicklungspfad mit internen und externen Weiterbildungs- und Coachingmöglichkeiten
- Networking: Netzwerke im Unternehmen, um teamübergreifende und internationale Verbindungen zu knüpfen, sowie Firmenevents
- Offene Unternehmenskultur: Im Herzen ein Familienunternehmen, mit Drive, gelebter Toleranz und kollegialem Zusammenhalt auf dem Weg in eine grüne Zukunft
TITL1_DE
Nice-to-have skills
- Customer Service
Work experience
- (Key) Account Manager / Executive
Languages
- German