- +2
- +3
- Hanover, Lower Saxony, Germany
About
Für den Bereich Operations suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover oder deutschlandweit einen
Junior Service Owner (m/w/d)
Wir sind ein Team von sechs Service Ownern. Jeder von uns trägt die End-to-End Verantwortung (Vom Angebot, über die Leistungserbringung, bis hin zur Rechnungsstellung) für die jeweiligen Services wie z.B. „Managed Virtual Server", „Network Services", „Virtual Desktop", „Advanced Security", „Workplace" oder auch „eMail-Services". Als Junior Service Owner unterstützt du uns tatkräftig in allen Bereichen der Lieferkette und leistest einen großen Beitrag dazu, unseren Kunden qualitativ hochwertige Services bereitzustellen.
IHRE AUFGABEN
- Du übernimmst Verantwortung für erste kleinere Services aus dem Bereich Operations
- Du unterstützt die Service Owner im täglichen Betrieb
- Du begleitest sämtliche Prozesse der Services, stehst im direkten Austausch mit unseren Kunden und kümmerst dich um die kaufmännische und abrechnungsrelevante Abwicklung ihrer Anliegen
- Du leitest (Teil-)Projekte und wirkst aktiv in Projekten mit
- Du identifizierst Kundenanforderungen, setzt diese praxisnah um und berätst inhaltlich sowie fachlich im Bereich Services
- Du pflegst und priorisierst das Service-Backlog inkl. Ticketbearbeitung
- Du erstellst Service- und Leistungsbeschreibungen der verantworteten Services
IHRE VORAUSSETZUNGEN
- Ausbildung: Studium oder Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Fachlich: Gute und breitgestreute technische IT-Kenntnisse; Erfahrung in den Bereichen IT-Operations, Consulting, IT-Architektur; Erfahrung in der Erstellung von Konzepten und der Aufnahme von Anforderungen
- Persönlich: Exzellente Fähigkeiten zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Partnern auf verschiedenen Ebenen (Kunden, Nutzer, Management und Lieferanten); Fähigkeit Visionen und Ziele zu erschaffen und diese an Stakeholder zu vermitteln und dafür zu begeistern sowohl extern als auch intern; ausgeprägter Teamplayer
UNSERE ANGEBOTE
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem mittelständischem, wachsenden IT-Unternehmen
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
- Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
- Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)
- Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und Corporate Benefits
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Du willst Teil des ITSC-Teams werden? Dann bewirb dich unter unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit - wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!
ITSC GmbH
Rotenburger Str. 24
30659 Hannover
Nice-to-have skills
- Concept Development
- Consulting
- IT Operations
Work experience
- IT Project Manager
- General Project Management
Languages
- German