IT Workplace Manager (m/w/d)

IT-Expertise sinnstiftend einsetzen? Im Team Erfolge verbuchen, die das Leben in unserem Bundesland tagtäglich ein Stückchen besser machen? Geht das? Ja, bei der Investitionsbank Schleswig-Holstein (IB.SH)! Gestalten Sie mit uns die Zukunft Schleswig-Holsteins – verantwortungsvoll, nachhaltig und nah an den Menschen. Wir fördern kluge Ideen und starke Vorhaben: vom familienfreundlichen Wohnquartier über soziale Innovationen im ländlichen Raum, von zukunftsweisender Forschung an Hochschulen bis hin zur Digitalisierung kleiner Betriebe. Ob Klimaschutz, Bildung, Sport, Kultur oder Wirtschaft, unsere Arbeit ist so vielfältig wie das Leben hier im Norden. Dafür setzen wir auch intern auf strategisch starke Teams, die uns als Förderinstitut weiterentwickeln – und jetzt kommen Sie: Werden Sie Teil unseres IT-Bereiches als

IT Workplace Manager (m/w/d)

Als IT Workplace Manager verantworten Sie den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer IT-Arbeitsplatzumgebung von virtuellen bis zu physischen Komponenten. Gleichzeitig treiben Sie die Weiterentwicklung der Endnutzer-IT aktiv voran und gestalten den Arbeitsplatz der Zukunft mit.
Sie agieren als technischer Steuerer (m/w/d), Service Owner (m/w/d) und Sparringspartner (m/w/d) für Fachbereiche, IT-Teams und externe Partner.

• Sicherstellung der operativen Stabilität der IT Workplace Services (virtuell und physisch) inklusive aktiver Steuerung von Incident-, Change- und Problemprozessen
• Fachliche Steuerung externer Dienstleister entlang definierter Servicelevels sowie Sicherstellung von Qualität und Transparenz
• Verantwortung für Patch-, Release- und Softwareverteilungen im Zusammenspiel mit Providern
• Technische Ansprechperson für Workplace-nahe Applikationen, Mitarbeit im 1st– bis 3rd-Level-Support sowie Übernahme von (Teil-)Service Ownershipsnach ITIL
• Weiterentwicklung der Endnutzer-IT auf Basis von Monitoring- und Reporting-Daten sowie Mitarbeit in Projekten und Organisation von Hardwaretauschzyklen

• Ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung im Betrieb und in der Steuerung von IT-Workplace-Umgebungen sowie ein gutes Verständnis für ITSM-Prozesse (z. B. Incident, Change, Problem, idealerweise ITIL)
• Technisches Know-how rund um moderne Arbeitsplatzinfrastrukturen, kombiniert mit dem Fokus auf stabile Services und zufriedene Endnutzer (m/w/d)
• Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, verbunden mit klarer Priorisierung, ausgeprägter Serviceorientierung und souveräner Kommunikation im Austausch mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern

• Gutes Geld und mehr: tarifliche Vergütung, 13. Gehalt, leistungsabhängige Sonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
• Sicherheit und Planbarkeit: gesicherte Gehaltsentwicklung bis Tarifgruppe 9 gemäß Tarifvertrag für die öffentlichen Banken
• Work-Life-Balance und Mobilität: 30 Tage Urlaub/Jahr, Homeoffice (bis zu 50 %), Sabbatical-Möglichkeit, JobRad und Jobticket-Vergünstigung
• Entwicklung und Austausch: Weiterbildungen, Coaching, Netzwerkveranstaltungen, offene Feedbackkultur und gemeinsame Team-Events
• Gesundheit und Vorsorge: Betriebssportangebote, Hansefit, Altersvorsorge, Rabatte für Versicherungs- und Bankprodukte
• Familie und Freizeit: flexible Arbeitszeiten und Rahmenbedingungen, zertifizierte Arbeitgeberin (Chancengleichheit und Familienfreundlichkeit)