Service Delivery Manager H/F

Réf. OCR - 75313 - Publié le : 13 juin 2024

Vous êtes en pleine recherche d’emploi ? On se doute que vous lisez des dizaines d’annonces par jour, alors on va essayer d’être concis ! Vous êtes prêt ?!

C’est une société de conseil et un cabinet de recrutement. Eh oui, « une de plus », mais attendez, on vous en dit davantage !

Si on devait se définir en quelques phrases, on dirait qu’OTTEO c’est :

• « Une PME d’une centaine de collaborateurs. » On se considère donc à taille humaine ! « A taille humaine » pour nous, ça signifie que nous nous organisons pour maintenir la fréquence de nos relations et l’ambiance sympa même si nous nous développons rapidement !
• « Un management de proximité. » Et non, ça ne veut pas dire que votre manager sera toujours à côté de vous, mais plutôt qu’il sera disponible et à l’écoute quand vous en aurez besoin !
• « La prise en compte de vos souhaits. » On ne vous trouvera peut-être pas un tapis volant, mais tout ce qui concernera votre carrière ne sera pas limité à 3 vœux !
• « Une diversité sectorielle. » Industrie de process, énergie, transport, grande distribution, défense, santé-pharma… Bref, vous l’avez compris, vous travaillerez dans les secteurs qui vous plairont !

Allez, on ne va pas faire de cette présentation un roman, entrons dans le vif du sujet !

Pssst… Envie d’en savoir plus sur nous ? Tout est là !

Et si vous deveniez consultant chez nous ?

Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société !

Votre 1 er projet

Vous accompagnerez notre client, grand groupe dans le secteur banque et assurance, situé dans le 93 .

Votre intégrerez une grande équipe au sein du service « nformatique » sous la responsabilité du DSI.

• Mettre en place un dispositif de pilotage du SI (anticipation et gestion du RUN dans un environnement Infra, suivi de tableaux de bord…)
• Gérer les opérations informatiques
• Déployer les processus de gestion des services informatiques
• Analyser la demande, les incidents/ Problem et le change du client
• Gérer les risques
• Gérer la cellule de crise
• Gérer les contrôles, tests et diagnostics
• Analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement, incident (spécifications physiques du produit, processus…)
• Mettre en exploitation / production et maintenance
• Piloter l’évaluation des infras en exploitation et assurer le lien avec les équipes dédiés pour leur maintenance

La cerise sur le gâteau

• Des chèques vacances et chèques cadeaux : notre CSE pense à vos petites folies et à vos week-ends prolongés !
• Une carte tickets restaurant (10€/jour dont 60% pris en charge par OTTEO) pour vos pauses déj’ !
• La participation aux bénéfices à débloquer immédiatement ou à faire fructifier sur votre PEE
• Une prime liée à votre projet et des primes d’ambassadeurs (cooptation, apport d’affaires…) pour participer au développement de la société
• Une mutuelle prise en charge à 100% pour veiller à votre santé
• Une prévoyance améliorée pour les coups durs
• La prise en charge à 100% de votre titre de transport. Prenons soin de la planète ! #ISO14001
• Des événements festifs pour passer de bons moments entre collègues

Avez-vous le profil idéal ?

Vous êtes arrivé jusqu’ici ? C’est que l’offre doit vous plaire ! Alors si vous vous sentez l’âme d’un ambassadeur OTTEO, rien de plus simple ! Il vous suffit :

• D’être diplômé(e) d’un bac + 5 en formation universitaire ou en contrôle de gestion
• D’avoir au moins 5 années d’expérience dans le secteur bancaire 
• Maîtriser les logiciels d’observabilité tels que Dynatrace
• Maîtriser les logiciels de bureautique (traitement de texte, tableur, présentation…)
• Anglais obligatoire 
• Driver un Copil, coproj en anglais en contexte Multiculturel
• Ecrire en anglais les livrables, notes, e-mails… nécessaires à la réalisation des activités
• Certifications ITIL V4 ou V3 à minima

Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition.

Cette annonce ne vous correspond pas mais vous souhaitez intégrer OTTEO ? (Ça a l’air chouette de travailler chez nous, non ?) Envoyez-nous une candidature spontanée  !

Votre contact : Danielle ELIBANA Chargée de recrutement

Pour postuler à cette offre,
C'est par ICI !

Civilité *

NOM* Prénom *

Choisir le fichier

.pdf ou .doc, < 1000ko

Commentaires

En soumettant ce formulaire, j'accepte que mes données soient utilisées par OTTEO. Ces données permettent de me contacter pour me proposer des offres d'emploi correspondantes à mon parcours professionnel. Pour plus d'informations, voir les mentions légales. *

#J-18808-Ljbffr