Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst für Privatkunden (w/m/d)

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.
Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.
Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.

Zur Verstärkung für unseres Vertriebsteams suchen wir Dich als Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst für Privatkunden (w/m/d) in Vollzeit am Standort Hamburg.

• Du bist als kompetente:r Ansprechpartner:in für die eingehenden Kundenanfragen und -aufträge in Deinem Gebiet verantwortlich
• Du kennst Deine Kund:innen und sorgst für eine zuverlässige Betreuung und den aktiven Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen
• Zu Deinen Aufgaben zählt die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und Mail
• Du bist für die Vorbereitung und das Erstellen von Kundenangeboten und -verträgen in Zusammenarbeit mit dem Außendienst zuständig
• Du fungierst als Schnittstelle zwischen unserem Außendienst und unseren internen Abteilungen wie dem Vertragsservice oder der Abrechnung und sorgst für eine reibungslose Kommunikation
• Gemeinsam mit anderen Fachbereichen wirkst Du an der Gestaltung unseres neuen CRM-Tools mit

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. im Immobilienmanagement, Büromanagement oder Groß- und Außenhandel oder eine vergleichbare Weiterbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Du bringst idealerweise schon Erfahrung aus dem Vertriebsinnendienst oder -außendienst mit
• Du hast ein Gespür für Kundenbedürfnisse und überzeugst durch Deine gewinnbringende Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Du bist kommunikationsstark und hast Freude am aktiven Kundenkontakt
• Du besitzt Verantwortungsgefühl, bist motiviert und überzeugst durch Entscheidungsfreude und Eigeninitiative
• Du bist vertraut mit MS Office (Excel, Word, Outlook) und konntest im besten Fall schon erste Erfahrungen mit CRM Salesforce, Doxis oder Ticketsystemen wie Zendesk sammeln

• Gestalte Deinen Arbeitstag! Flexible Arbeitszeiten innerhalb Deiner 38,5 Std. Woche und mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Probezeit
• Dein Urlaub kommt nicht zu kurz mit 30 Tagen im Jahr
• Ein attraktives Gehalt ist für uns selbstverständlich!
• Wir bieten Dir die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksame Leistungen
• Wir bieten attraktive Mitarbeiter:innenangebote bei einer Vielzahl von Anbietern im Rahmen des Corporate-Benefits-Programms
• Deine Zug-/Busfahrt: HVV Deutschlandticket – für Dich kostenlos!
• Oder komm doch mit dem Fahrrad! - Nutze unsere JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit)
• Für jeden Geschmack etwas dabei - Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest und eine bezuschusste Kantine im Haus
• Tischkicker und Tischtennis sowie ein breites In- und Outdoor-Sportangebot
• Lern KALO kennen - Ein umfangreiches Onboarding ermöglicht Dir dies
• Wir bieten Dir ein motiviertes Team, regelmäßige Feedbackgespräche und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzlich findest Du bei uns eine professionelle Einarbeitung inkl. Onboarding sowie ein motiviertes Team mit aktuell 12 Kolleg:innen. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum für Innovation und Freiraum zur Mitbestimmung.

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Nice-to-have skills

• Salesforce

• Hamburg, Hamburg, Germany

Work experience

• Business Developer / Sales Development Representative

Languages

• German