Répartiteur(trice) d’atelier / Dispatch

Chez
REMBEC
, on est bien plus qu’un atelier mécanique.
On est une équipe engagée, terrain, qui livre chaque jour des solutions rapides, efficaces et professionnelles à nos clients.
Notre force? L’action, la rigueur et l’esprit d’équipe.
En tant que
répartiteur(trice) d’atelier
, tu es au cœur des opérations.
Tu es le lien entre les clients, les techniciens et l’efficacité de l’atelier.
Tu fais rouler la machine.
Responsabilités principales
Accueillir les clients en personne et répondre aux appels
Analyser les besoins et planifier les réparations
Répartir et coordonner les tâches entre les techniciens
Préparer les estimés et expliquer clairement les travaux
Assurer le suivi des travaux en cours
Informer les clients de l’avancement
Conseiller les clients sur l’entretien préventif
Profil recherché
On cherche quelqu’un de :
Organisé(e) et structuré(e)
À l’aise avec plusieurs dossiers en même temps
Bon communicateur (client + équipe)
Capable de prendre des décisions rapidement
À l’aise dans un environnement dynamique
Connaissance du domaine mécanique (atout important)