Teammanager Call Center / Kundenservice (all genders)

Moin! Du bist ein Führungstalent und liebst Kundenservice? Werde Teammanager (all genders) im Call Center und führe dein Team zum Erfolg – unbefristeter Vertrag, Bonuszahlungen und Weiterbildungen inklusive.

Moin!

Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.
Unser Motto: Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege.

• Führung eines motivierten Teams im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen
• Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder für optimale Servicequalität
• Verantwortung für Zielerreichung, Service-Standards und Kundenzufriedenheit
• Analyse von KPIs und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer positiven Teamatmosphäre und kontinuierliche Motivation

• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Teamleiter oder Teammanager
• Erfahrung im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Empathie
• Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & langfristige Karriereperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Bezahlung inklusive Bonuszahlungen
• Dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten & individuelle Förderung
• Firmeninternes Onboarding, Schulungen & Trainings
• Gratis Getränke und Obst
• Corporate Benefits
• Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Grillabende
• Vermögenswirksame Leistungen

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Coaching
• Communication
• Customer Service
• Team Leadership

• Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany

Work experience

• Administrative

Languages

• German