Technicien HVAC / Technicienne HVAC – Support technique

Tu évolues en HVAC et tu veux jouer un rôle plus central dans le soutien technique et l’expérience client ?

Que tu sois déjà en support technique ou que tu viennes du terrain, voici une opportunité de mettre ton expertise à profit dans un rôle clé, où tu seras une référence pour les clients et partenaires.

Tu contribueras directement à offrir une expérience client de qualité, tout en travaillant sur des produits de chauffage, ventilation, climatisation et réservoirs.

TON RÔLE

• Répondre aux demandes techniques des clients, distributeurs et installateurs;
• Diagnostiquer et résoudre des problématiques liées aux produits HVAC et réservoirs;
• Assurer le suivi des retours, garanties et dossiers clients;
• Partager ton expertise technique et accompagner les clients dans leurs enjeux;
• Monter et donner de la formation sur les produits;
• Collaborer avec les équipes internes, notamment le contrôle qualité.

TON PROFIL

• Expérience en HVAC (terrain ou support technique);
• Bonne connaissance des systèmes de chauffage (air chaud, eau chaude, gaz, électrique, mazout);
• Tu es à l’aise de t’exprimer en français et en anglais;
• Intérêt marqué pour le service client et la résolution de problèmes;
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis.

LES AVANTAGES

• Poste stable dans une entreprise en croissance;
• Télétravail possible 90% du temps;
• Salaire compétitif basé sur ton expérience;
• Assurances collectives complètes incluant le dentaire;
• Régime enregistré d’épargne retraite;
• Gestionnaire axée sur l’humain et ouverte aux idées.

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