Collaborateur/trice service-clients Allemand/français à 80-100%

Entreprise familiale, Alloboissons est un acteur incontournable de la distribution de boissons en Suisse. Basée à Givisiez, le siège principal gère à distance les dépôts logistiques de Charrat, Genève et Lausanne, ainsi que ses magasins « Halle aux Boissons », implantés en Suisse romande.

Notre force : la qualité, le service et la satisfaction client. Pour renforcer notre service clients, nous recherchons de suite ou à convenir :

Collaborateur/trice service-clients Allemand/français à 80-100%

Vos tâches :

• Répondre aux appels entrants / traiter les commandes par téléphone selon les consignes
• Conseiller les clients avec précision, patience et professionnalisme
• Enregistrer les commandes, vérifier les données, saisir correctement dans les systèmes
• Gérer les réclamations ou retours d’information, remonter les éléments importants
• Collaborer étroitement avec les autres services pour garantir une expérience client irréprochable

Votre profil :

• Langue maternelle allemande , vous êtes capable de tenir une conversation en français (connaissances en anglais ou autre langue, un plus)
• Connaissance ou forte curiosité pour les vins / boissons, un atout majeur
• Expérience préalable dans la vente ou le service à la clientèle
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
• Capacité à travailler sous pression (volume d'appels/commandes important) sans sacrifier la qualité
• Dynamique, méticuleux, rigoureux, orienté « service client », précis

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail professionnel, convivial, challengeant et familial
• Un lieu de travail agréable et facilement accessible
• Formation initiale pour bien maîtriser nos produits, en particulier les vins
• Bonnes prestations sociales (5 semaines de vacances, prime liée aux résultats du Groupe, avantages « membres » liés à un Club, rabais substantiels dans les diverses entités du Groupe et bien d’autres avantages)

Nos valeurs : bienveillance – intégrité – esprit d’équipe – respect – engagement

Si vous êtes prêt à relever le défi et que nos valeurs vous parlent ? Rejoignez le Groupe Alloboissons !

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et des certificats de travail) jusqu’au 3 novembre 2025. Les postulations doivent nous être transmises par le biais du site de JobUp.

Nice-to-have skills

• Customer Service
• Microsoft Excel
• Microsoft Outlook
• Microsoft Word

• Givisiez, Fribourg, Switzerland

Work experience

• Administrative

Languages

• French
• German