Workforce Solutions Manager (m/w/d)profection GmbH & Co. KG • Lüdenscheid, North Rhine-Westphalia, Germany
Workforce Solutions Manager (m/w/d)
profection GmbH & Co. KG
- Lüdenscheid, North Rhine-Westphalia, Germany
- Lüdenscheid, North Rhine-Westphalia, Germany
About
Als Workforce Solutions Manager bist du der Architekt hinter unseren erfolgreichsten Kundenprojekten. Du sorgst dafür, dass aus Anforderungen effiziente Workflows werden.
- Prozess-Design: Du analysierst Abläufe (von der Bestellung bis zum Onboarding) und entwickelst gemeinsam mit dem Vertrieb passgenaue Prozesslandkarten. Dabei begleitest du Kick-offs und Projektgespräche – sowohl digital als auch direkt vor Ort beim Kunden
- System-Experte: Du verantwortest die Einrichtung und Pflege von Vendor Management Systemen (VMS) sowie Kundenportalen. Du steuerst Workflows, verwaltest Rechte und baust Reportingstrukturen auf
- Zahlenjongleur: Du wertest Performance-Daten wie Besetzungsquoten und Time-to-Fill aus. Deine KPI-Reports sind die strategische Basis für unsere Vertriebsleitung und Key Accounter
- Implementierung & Erfolgskontrolle: Du bereitest Review-Gespräche vor, koordinierst Termine mit Co-Lieferanten und stellst sicher, dass unsere Service-Level-Agreements (SLA) punktgenau eingehalten werden
- Vertragsmanagement: Du hast Fristen im Blick und unterstützt bei der Dokumentation von Rahmen- und Einzelvereinbarungen
- Basis: Eine kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung oder ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
- Know-how: Du hast Erfahrung in der Betreuung von Großkunden, idealerweise im Umfeld Master Vendor oder Managed Services
- Tech-Skills: VMS, CRM-Systeme, Excel (Pivot) und PowerPoint sind dein tägliches Werkzeug, das du souverän beherrschst
- Superpower: Du hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. Du erkennst Schwachstellen nicht nur, sondern verwandelst sie in Effizienzgewinne
- Teamplayer: Du denkst abteilungsübergreifend und kommunizierst auch komplexe Sachverhalte klar und verbindlich
- Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Bestandteilen
- Gestaltungsspielraum: Deine Ideen zur Prozessoptimierung werden gehört und umgesetzt
- Modernität: Du arbeitest mit modernsten Tools und Strukturen
- Teamspirit: Eine enge, wertschätzende Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und unseren Niederlassungen
- Sicherheit & Perspektive: Ein fester Arbeitsplatz im Kompetenzcenter Lüdenscheid mit Raum für deine persönliche Entwicklung
- Geregelte Arbeitszeiten: für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Deine Gesundheit ist uns wichtig
- Starkes Backoffice-Team, das dir den administrativen Rücken freihält
- Teamevents und Mitarbeiterrabatte: Förderung von Teamspirit und finanziellen Goodies
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
- Wasser, Kaffee und Tee bekommst du selbstverständlich ebenso
Languages
- German
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