Customer Care Agent (m/w/d) – Sie helfen, wenn Hilfe zählt!

Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren.
Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Sie?

Für unseren Kunden, ein etabliertes Tochterunternehmen eines führenden Versicherers, das seit über 30 Jahren auf hochwertige Assistance-Leistungen, Callcenter-Services und professionelles Schadenmanagement spezialisiert ist, suchen wir engagierte Persönlichkeiten für den Bereich Kund:innenservice.

• Sie betreuen telefonisch Anrufer:innen in herausfordernden Situationen und stehen dabei empathisch und lösungsorientiert zur Seite.
• Die Aufnahme und strukturierte Bearbeitung von Schadensfällen zählt zu Ihren zentralen Aufgaben.
• Sie organisieren rasch und effizient Pannenhilfen, Abschleppdienste und zusätzliche Services im In- und Ausland.
• Darüber hinaus koordinieren Sie die Kommunikation zwischen Kund:innen, Partnerunternehmen und internen Schnittstellen.

• Sie bringen Deutsch- sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau mit und können sich sicher in beiden Sprachen ausdrücken.
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und eine hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus und wird ideal mit einem Psychologiestudium abgerundet.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft für Schichtarbeit (Früh-, Tag-, Abend- und Nachtdienste) sind für Sie selbstverständlich.
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ideal ab.

Diese Position ist mit einem Gehaltsrahmen von € 34.462,- bis € 39.267,- brutto/Jahr (Basis Vollzeit) dotiert, wobei je nach Qualifikation und Berufserfahrung eine individuelle Einschätzung vorgesehen ist.

• Selbstständiges Arbeiten und flexible Dienstzeiten, inklusive Home-Office-Möglichkeiten, sowie Rücksichtnahme auf deine individuellen Lebensumstände (z.B. Uni-Stundenplan, Kinderbetreuung,...)
• Umfassende Einschulung und kontinuierliche Weiterentwicklung durch unser Buddy-Programm.
• Teamspirit & Events: Ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie regelmäßige Mitarbeiterevents sorgen für ein motivierendes Miteinander und stärken das Wir-Gefühl.
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen und zukunftsorientierten Umfeld.
• Moderne Ausstattung: Ein top ausgestatteter Arbeitsplatz sowie alle notwendigen technischen Geräte stehen dir selbstverständlich zur Verfügung.
• Gute Erreichbarkeit: Der Standort ist öffentlich bestens angebunden - für einen angenehmen und stressfreien Arbeitsweg.
• Exklusiv bei LP Experts: Unser persönlicher Top-Service sowie individuelle Beratung und Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses sind für uns selbstverständlich.

Nice-to-have skills

• Communication
• Customer Service
• Empathy
• Problem Solving

• Vienna, Austria

Languages

• English
• German