Mitarbeiter/in IT-Support (m/w/d)

Über uns

Wir sind ein wachsendes IT-Systemhaus im Raum Böblingen, das Unternehmen umfassend bei allen IT-Fragen unterstützt – von Netzwerken über Server bis hin zu Cloud-Lösungen. Bei uns stehst du als Supporter im Mittelpunkt: Du hilfst unseren Kund:innen, ihre IT-Prozesse reibungslos zu gestalten, und bist ein wichtiger Teil eines Teams, das Zusammenhalt lebt.

Wir legen Wert auf eine offene, wertschätzende Kultur, in der Ideen, Eigeninitiative und gegenseitige Unterstützung zählen. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien sorgen dafür, dass du deine Stärken direkt einbringen kannst.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen im Ticketsystem – du bist Ansprechpartner:in für technische Herausforderungen

• Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Remote-Support für Anwender:innen und Betreuung von Servern, Clients und Netzwerken

• Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und System-Upgrades

• Unterstützung bei IT-Security-Maßnahmen und Dokumentation von Lösungen

• Austausch und Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, um Wissen zu teilen und Prozesse zu verbessern

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration von Vorteil

• Kenntnisse in Windows, Netzwerken, Serverumgebungen und Ticketsystemen

• Serviceorientiert, kommunikativ und lösungsorientiert

• Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Probleme zu lösen

Was wir dir bieten

• Unbefristete Festanstellung mit fairer Vergütung

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen

• Moderne IT-Umgebung mit aktuellen Tools und Systemen

• Teamspirit und Kollegialität – wir unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge gemeinsam

• Weiterentwicklung und Schulungen – wir fördern dich, damit du deine Karriere aktiv gestalten kannst