Technicien Support et Déploiement en alternance (H/F)AFTEC Caen • Démouville, Normandy, France

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Technicien Support et Déploiement en alternance (H/F)

AFTEC Caen

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UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025 , profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2. Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) . La formation sera assurée par l’école des métiers du digital à Caen / Campus du Recteur Daure . L'ENTREPRISE AFTEC Caen recrute, pour l'un de ses partenaires situé à Caen (14000) , acteur de référence dans le secteur de l’industrie et des services numériques . LES MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes : En tant que Technicien Support et Déploiement, vous interviendrez sur plusieurs aspects de la gestion des systèmes informatiques. Support technique : Assurer l’assistance de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs internes et clients. Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels et matériels. Documenter les interventions et mettre à jour la base de connaissances. Installation et déploiement : Participer à l’installation, la configuration et la mise à jour des logiciels et matériels. Contribuer au déploiement de nouvelles solutions informatiques (ERP, CRM, outils collaboratifs). Effectuer les tests de bon fonctionnement et assurer la mise en production. Gestion des infrastructures : Assister l’équipe dans la maintenance des réseaux et systèmes informatiques. Surveiller les performances des serveurs et proposer des améliorations. Participer à la gestion de la sécurité des données et des accès. Participation aux projets informatiques : Collaborer avec les équipes de développement pour tester de nouvelles fonctionnalités et remonter les anomalies. Aider à la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils déployés. Contribuer aux audits de performance et à l’optimisation des processus internes. PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes titulaire d’un Bac (général, technologique ou professionnel), idéalement dans le domaine de l’informatique ou des sciences. Vous avez une appétence pour les technologies de l’information et une première expérience (stage ou projet personnel) en assistance informatique ou en gestion de réseaux. Vous êtes à l’aise avec le diagnostic technique et savez résoudre les problèmes avec méthode et rigueur. Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez vulgariser les concepts techniques. Autonome, proactif(ve) et curieux(se), vous êtes capable de travailler en équipe et d’apprendre rapidement. Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois Localisation : Caen (14000) Date d’intégration : Rentrée 2025 Poste ouvert aux personnes en situation de handicap EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS Bac validé ou équivalent requis. Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus. RÉMUNÉRATION % du SMIC selon la grille de rémunération du contrat. Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences dans l'univers des systèmes d’information.

Nice-to-have skills

Démouville, Normandy, France

Work experience

System Engineer
Desktop Support
Systems Administrator

Languages

French

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