Fach-/Produktspezialist (m/w/d) bildgebende Diagnostik für den Bereich Healthcare - Schwerpunkt: Röntgentechnologie

• Wir sind eine starke Marke: Mit 1.200 motivierten Mitarbeiter*innen in Deutschland unterstützen wir unsere Kund*innen auf dem Weg der Digitalisierung. Im Bereich Healthcare Business sind wir zuverlässiger Partner unserer Kund*innen aus dem klinischen und niedergelassenen Umfeld. Wir bieten ganzheitliche Produkte und Lösungen in der bildgebenden Diagnostik, um die Patientenversorgung auf ein neues Level zu heben.
• Als Service Product Specialist (m/w/d) bist du Fachexpert*in für unsere Röntgensysteme und -Lösungen. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für unser deutschlandweites Service-Healthcare-Team sowie für unsere externen Servicepartner*innen in den Regionen. Mit deinem technischen Fachwissen unterstützt du bei komplexen Fragestellungen und trägst so zur Lösung anspruchsvoller Servicefälle bei. Darüber hinaus arbeitest du eng mit dem Vertrieb zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und den Wissenstransfer zwischen Service und Vertrieb sicherzustellen.
• In deiner Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in der Koordination und Steuerung unserer Serviceverträge mit externen Servicepartner*innen. Dabei sorgst du für die Einhaltung vertraglicher Leistungen und Qualitätsstandards. Gemeinsam mit dem Vertrieb trägst du außerdem die Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg der Serviceverträge und wirkst aktiv an deren Weiterentwicklung mit.
• Die Projektverantwortung während der Angebotsphase und nach Auftragseingang ist ein weiterer Aufgabenschwerpunkt. Hierbei ist insbesondere die Röntgenraumplanung sowie die Abstimmung mit Architekten und Drittgewerken im Fokus.
• Außerdem bist du der Treiber für die Entwicklung von Vorgaben, wie der Service an unseren Healthcare-Produkten durchzuführen ist, und du trägst die fachliche Verantwortung für die Umsetzung. Deine innovativen Ideen und umfassenden Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik sind zudem der Schlüssel zur Weiterentwicklung unseres Healthcare-Produktportfolios (Dienstleistung und Hardware).
• Bei technischen Kundenanforderungen und technischen Fehlern kümmerst du dich zuverlässig um die Bewertung der Informationen. Anschließend bringst du dich bei der Lösungsfindung und bei der Kommunikation an die entsprechenden internen und externen Ansprechpartner*innen ein.
• Die Übernahme der Installationen, das Vorbereiten und Begleiten von Teststellungen unserer Systemlösungen sowie das technische Reklamationsmanagement machen deinen Arbeitsalltag weiter abwechslungsreich.
• Natürlich lernst du zunächst unsere Produkte und internen Abläufe kennen. Ein starkes Team weißt du immer um dich, Schulungen machen dich einsatzfit. Ein Buddy ist für dich da.
• Bei all dem genießt du auch Flexibilität von Ort und Zeit. Mobile Working ist bei uns Teil der Kultur. Die Reisetätigkeit macht ca. 50% aus.

• Idealerweise bringst du eine Berufsausbildung oder ein Bachelorstudium mit Schwerpunkt Elektrotechnik mit und kommst aus dem medizintechnischen Service-Umfeld. Bestenfalls hast du dir bereits fundierte Kenntnisse im Bereich Röntgensysteme und der dazugehörigen Technologien angeeignet.
• Deine guten IT-, Netzwerk- und PC-Kenntnisse rund um Windows-Betriebssysteme runden dein Fach-Know-How ab.
• Mit Innovationsgeist und der Fähigkeit, technische Ideen in praxisorientierte Serviceprodukte und -Lösungen umzusetzen, treibst du dich täglich an.
• Dabei verlierst du deine Ziele nie aus dem Augen und konzentrierst dich auf die gewünschten Ergebnisse. Zur erfolgreichen Umsetzung deiner Aufgaben verstehst du es, Aktivitäten, Zeit und Ressourcen gezielt einzusetzen.
• Deinen großen Gestaltungsspielraum füllst du kreativ aus – in den abwechslungsreichen Aufgaben deiner Position wechselst du spielerisch zwischen selbstverantwortlicher Konzentration und der verbindlichen Qualität eines Teamplayers.
• Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht. Augenhöhe ist dabei deine Lieblingssprache. Auch unsere Kund*innen, ihre Wünsche und Erwartungen beziehst du immer mit ein. Ein offener Austausch und Vertrauen wird von dir gefördert, denn du bist dir sicher, das schafft den größten Mehrwert.
• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und beherrschst Englisch so gut, dass du problemlos technische Rücksprachen halten sowie technische Dokumentationen lesen und verstehen kannst.
• Einen Führerschein Klasse B hast du in der Tasche und bringst eine projektbezogene, deutschlandweite Reisebereitschaft mit.

• Arbeiten wo und wie du willst: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mobile Working Konzept ermöglichen dir, deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er am besten zu dir passt.
• Wir sind ein zertifiziert familienfreundlicher Arbeitgeber: Bei uns findest du Raum für deine persönliche Entwicklung in verschiedenen Lebensphasen. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist uns sehr wichtig und Familienfreundlichkeit wird bei uns gelebt.
• Zeit für Erholung: Bei einem Vollzeitvertrag mit einer 38,5 Stunden Woche bekommst du bei uns 30 Tage Jahresurlaub. Fallen der 24.12. und 31.12. auf einen Wochentag, schenken wir dir diese als zusätzliche Urlaubstage.
• Arbeitszeiterfassung nach Wahl: Spielraum für deine Entscheidung: Bei uns kannst du dich entweder für Vertrauensarbeitszeit oder für Zeiterfassung entscheiden.
• Beruflich und privat gut ausgerüstet: Ab dem ersten Tag erhältst du einen Dienstwagen mit sämtlichen Serviceleistungen und unlimitierter Kilometerleistung sowie ein modernes Smartphone – auch zur Privatnutzung.
• Gut vorgesorgt: Wir unterstützen dich mit vermögenswirksamen Leistungen.
• Ein Rad, viele Vorteile: Ob für den Weg zur Arbeit oder für private Touren: Durch unser Dienstradleasingangebot kannst du dir dein Traumrad sichern und profitierst durch die direkte Entgeltumwandlung von attraktiven Steuervorteilen.
• Fit und gesund im Arbeitsleben: Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze, ein Gesundheitsportal und von Kolleg*innen organisierte sportliche Aktivitäten.
• Exklusive Vorteile sichern: Mit unseren Partner*innen erhältst du tolle Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken sowie für Fitnessstudios, Versicherungen, Events und vieles mehr.

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Nice-to-have skills

• Electrical Engineering
• IT
• Networking

• Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Work experience

• Applications
• Healthcare
• IT Consultant

Languages

• German