Customer Solution Architekt w/m/d

Über uns

Computacenter ist ein internationales IT-Unternehmen mit einer 40-jährigen Erfolgsgeschichte. Allein in Deutschland bringen rund 7.000 Menschen die digitale Transformation voran: Sie entwickeln IT-Strategien, implementieren neue Technologien oder managen komplexe Infrastrukturen - für die Mehrheit der DAX-Unternehmen ebenso wie für große öffentliche Auftraggeber.

Als unabhängiger Partner aller führenden IT-Hersteller (wie z. B. Microsoft, Apple, IBM, HP, Cisco, Intel) sind wir in allen relevanten Technologiebereichen unterwegs: von Cyber Security, Cloud und Künstlicher Intelligenz über agile Software-Entwicklung bis hin zu Arbeitsplatzlösungen für die Smart Factory.

Und das Beste an uns? Ganz einfach: Die Menschen, die bei uns arbeiten, in ihrer Vielfalt, mit ihrem Potenzial und ihren individuellen Lebensentwürfen.

Klingt gut? Ist auch gut! Jetzt bewerben.

*** Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache ein, der Bewerbungsprozess findet auf Englisch statt ***

Du möchtest echten Kundenservice leben? Als Customer Solution Architect unterstützt Du unsere Kunden strategisch und holst sie dort ab, wo sie sind. Du sprichst die Sprache der Kunden, erkennst frühzeitig Chancen und entwickelst aus unserem Portfolio maßgeschneiderte Lösungen. Du bist Impulsgeber, Koordinator und Brückenbauer innerhalb von Computacenter und zu unseren Kunden.

Dabei übernimmst du folgende Aufgaben:

• Du analysierst die strategische Roadmap sowie die technischen Herausforderungen und Ziele unserer Enterprise-Kunden und entwickelst passende Workplace- und damit verbundene Lösungen.
• Du erkennst Potenziale in Kunden-Roadmaps und überzeugst C-Level-Kunden mit passenden Managed Services.
• Du koordinierst alle beteiligten Fachabteilungen, um eine konsistente und ganzheitliche Lösungsarchitektur sicherzustellen.
• Du hast die Fäden fest im Griff - von Anfang bis Ende der technischen Lösungsgestaltung und sorgst dafür, dass alles klar, zielorientiert und verbindlich läuft.

• 10 Jahre Erfahrung in strategischer Kundenberatung, idealerweise im Bereich Workplace- und Managed Services
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Gespür für geschäftliche Zusammenhänge
• Starker technischer Hintergrund, Erfahrung und Wissen über branchenführende Tools wie ServiceNow, NextThink und Genesys
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf C-Level in Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit Enterprise-Kunden und deren Transformationsprojekte

• Mobile Working und flexible Arbeitszeiten - Vertrauen ist gut. Punkt.
• Urlaub - Auszeit gefällig? Mindestens 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstage, bezahlten Sonderurlaub und Sabbaticals.
• Weiterentwicklung - Wir investieren in Dich! Ob interne oder externe Trainings, Fach-, oder Managementkarriere, Konferenzen, Events, Mentoring oder Coaching.
• Kultur - Das „Du" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.
• Familie - Für uns zählt, was für Dich zählt! Wir bieten Heirats- und Geburtsbeihilfe, Unterstützung durch den Familienservice - und vieles mehr.

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Nice-to-have skills

• ServiceNow
• Genesys

• Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany

Work experience

• Solutions Architect

Languages

• German