Technicien informatique

Technicien.ne informatique – Poste temporaire (6 mois)

Groupe F. Dufresne est présentement à la recherche d’un.e technicien.ne informatique pour un mandat temporaire d’une durée de 6 mois, avec possibilité de prolongation.

Relevant du directeur des technologies de l’information, le ou la technicien.ne informatique assure le support technique de première ligne auprès des utilisateurs. Il ou elle participe à l’installation, à la configuration et à la maintenance des postes de travail, des logiciels et des équipements informatiques de l’entreprise.

Une entreprise 100 % québécoise, c’est ce qu’on est depuis le début. Le Groupe F. Dufresne, une entreprise familiale de 3e génération fondée à Québec en 1950 et qui emploie près de 1 500 personnes. Il regroupe des entreprises qui œuvrent dans le domaine de l’exploitation de dépanneurs (réseau de dépanneurs Sprint), de la vente au détail de carburant (Petro-Canada, EKO et autres), de la restauration et de l’alimentation, du confort résidentiel et de la logistique de transport sous différentes sociétés et marques de commerce.

À quoi ressemblera ton quotidien :

• Répondre aux appels et traiter les demandes de support provenant des utilisateurs internes et externes;
• Fournir un support technique de première ligne, sur place et à distance, et documenter toutes les interventions dans le système de billetterie;
• Installer, configurer et brancher les postes de travail, périphériques et autres équipements informatiques;
• Effectuer des déplacements occasionnels dans les succursales pour réaliser des interventions techniques;
• Participer à la configuration, à la mise en service et à la mise à jour des postes de travail et des logiciels;
• Diagnostiquer les problèmes informatiques courants et appliquer les solutions appropriées ou escalader les demandes au besoin;
• Contribuer aux projets technologiques et aux initiatives visant l’amélioration de l’environnement informatique;
• Réaliser toute autre tâche connexe liée au poste.

Ce qu’on t’offre :

• Horaire du lundi au vendredi de jour;
• Politique de télétravail;
• Cellulaire et ordinateur portable fournis;
• Activités sociales et divers évènements internes;
• Prime pour référence d’employés;
• Programmes de reconnaissance et de formation;
• Possibilités d’avancement au sein d’une entreprise québécoise en pleine expansion.

Ce qu’il te faut pour te joindre à nous :

• AEC ou DEP en réseautique, en informatique ou dans un domaine connexe (en cours ou complété);
• Expérience pertinente en support informatique;
• Bonne connaissance de l’environnement Windows et des outils bureautiques;
• Permis de conduire valide, requis pour des déplacements occasionnels sur nos différents sites;
• Maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Anglais fonctionnel (atout), utilisé occasionnellement pour répondre aux besoins de notre clientèle interne située au Nouveau‑Brunswick et pour des échanges avec un partenaire anglophone.

Tu es autonome, tu as une bonne capacité à gérer les priorités et une facilité d’apprentissage ? On veut te rencontrer! Envoie ta candidature à :

Groupe F. Dufresne souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi. On t’accueille à bras ouverts et on t’encourage à t’exprimer dans ce que tu es.