Specialist IT Support (m/w/d)

Im Werk in Köln entwickelt, konstruiert und produziert NKT Hochspannungskabellösungen, die die Energiewende und den globalen Übergang zu erneuerbaren Energien ermöglichen. Hier wirst du Teil einer vielfältigen Organisation in einer international anerkannten und hochmodernen Energiekabelfabrik.

Bei NKT sind wir alle Connectors. Wir verbinden uns, um führende Energiekabeltechnologien zu entwickeln, die den weltweiten Übergang zu erneuerbarer Energie ermöglichen – und wir bleiben verbunden, um persönlich und beruflich zu wachsen. Als Unternehmen verbindet NKT eine grünere Welt mit hochwertiger Energiekabeltechnologie und spielt eine Schlüsselrolle im globalen Wandel hin zu sauberer Energie. NKT entwickelt, produziert und installiert Nieder-, Mittel- und Hochspannungskabellösungen, die eine zuverlässige Energieübertragung ermöglichen. Seit 1891 fördert NKT die Innovation in der Energiekabeltechnologie und schafft die Infrastruktur vom ersten Glühlampenlicht bis zu den heute durch erneuerbare Energien erzeugten Megawatt. NKT hat seinen Hauptsitz in Dänemark, ist in mehr als 30 Ländern tätig und beschäftigt weltweit 6.000 Mitarbeitende. Das Unternehmen ist an der Nasdaq Kopenhagen gelistet und erzielte 2024 einen Umsatz von 3,3 Milliarden Euro.

Du möchtest positive Veränderungen herbeiführen? In einem Unternehmen, das hochwertige Produkte und Systemlösungen für die Energiewende liefert? Dann schließ dich als Specialist IT Support (m/w/d) unserem Team am Standort Köln an.

Wir bei NKT bieten dir die Möglichkeit, einen wertvollen Beitrag zu einer grüneren Welt zu leisten! Bei uns wirst du Teil eines Teams, welches sich auf die Herstellung von Hochspannungskabeln spezialisiert hat und international anerkannt im Energiemarkt ist.

In deiner Rolle als Specialist IT Support (m/w/d) bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:

• Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten
• Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleistungsunternehmen bei Vor-Ort-Einsätzen
• Dokumentation und Aktualisierung von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen
• Bewusstes Handeln mit Blick auf die Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung
• Mitwirkung an IT-Projekten

Wir bei NKT tragen zur Energiewende bei. Nicht umsonst ist unser Motto „We connect a greener world”. Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z. B. AD, Entra ID)
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke
• Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du erfüllst nicht alle Anforderungen?

Bei NKT setzen wir uns dafür ein, dass wir ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld schaffen. Wenn du dich also für eine Stelle interessierst, bewirb dich – auch wenn deine bisherige Berufserfahrung nicht allen Qualifikationen entspricht.

Du könntest genau der/die richtige Bewerber:in für diese Position sein!

• Tarifvertragliche Vorteile (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzulagen)
• 35 Stundenwoche
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Arbeitszeitmodelle (z. B. Gleitzeit und mobiles Arbeiten)
• Bezuschusste eigene Kantine
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Business Bike
• EGYM Wellpass
• Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• Kostenfreie Parkplätze bzw. gute Anbindung an den ÖPNV
• Betriebsarzt oder Betriebsärztin (z. B. diverse Angebote zur Gesundheitsvorsorge)