Customer Support Agent (all genders, Teilzeit ab 20 Stunden)

Wir sind ein junges und motiviertes Team von über 70 Personen, das mitten in Wien daran arbeitet, die Welt des Airsoft-Sports zu revolutionieren. Novritsch entwickelt herausragende Produkte, arbeitet mit Herstellern und Lieferanten weltweit zusammen, verkauft in über 80 Länder und ist international tätig.

Unsere Mission ist es, Airsoft-Produkte zu entwickeln, die Menschen lieben.
Produkte, die keine Basteleien brauchen, um zu funktionieren.
Produkte, die unseren Kunden nichts anderes als ein großartiges Erlebnis bieten.

Wir sind leidenschaftliche Airsoft-Fans, teilen die Liebe zu diesem Sport und der dafür benötigten Ausrüstung. Um unsere Mission zu erfüllen, brauchen wir gleichgesinnte Menschen.

Wir legen großen Wert auf exzellenten Kundenservice und suchen eine motivierte Person zur Verstärkung unseres Teams. Wenn Du gerne Kunden unterstützen und in einem dynamischen, wachsenden Unternehmen mitwirken möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Verwaltung von Bestellungen und Bereitstellung von Kundensupport auf Englisch und Deutsch.
• Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat
• Fortlaufende Verbesserung der "Customer Experience"

• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch (je mindestens C1-Niveau)
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer serviceorientierten Position ist von Vorteil jedoch kein "muss"
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
• Interesse an Airsoft oder die Bereitschaft, sich darin einzuarbeiten

• Ein junges, zielorientiertes Team und ein internationales Umfeld
• Eine schnell wachsende und stabile Organisation
• 50% Rabatt auf die Artikel der Firma Novritsch (max EUR 1.000,00 pro Jahr)
• Firmen-Lunch-Programm
• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office Möglichkeiten (ab erfolgter Einarbeitung 1 Tag pro Woche)
• "Corporate Benefits" - monatlich wechselnde Angebote verschiedener Unternehmen
• Viele Möglichkeiten, Systeme und Prozesse zu verbessern und sich einzubringen

Es erwartet Dich ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.303,00 (Vollzeitbasis) in Übereinstimmung mit dem gültigen Kollektivvertrag, die Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Ausbildung.

Nice-to-have skills

• Administration
• Problem Solving

• Vienna, Austria

Work experience

• Administrative

Languages

• German