Technischer 1st Level Support (m/w/d)

Die Card4Vend GmbH ist ein führender Anbieter für bargeldlose Bezahlsysteme an Verkaufsautomaten. Wir entwickeln, vertreiben und betreuen Zahlungslösungen für Vending- und Automatenbetreiber in ganz Deutschland zuverlässig, innovativ und kundenorientiert.

Wir suchen Dich für unseren technischen

1st Level Support (m/w/d)
Start: 1. Mai 2026 oder später • Standort: Kassel

Du behältst den Überblick, arbeitest strukturiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Dann werde Teil unseres Teams.

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon / E-Mail) im 1st-Level-Support
• Analyse und Erstdiagnose technischer Störungen an Bezahlsystemen und Verkaufsautomaten
• Unterstützung bei Inbetriebnahme, Konfiguration und Prüfung unserer Payment-Terminals
• Prüfung von Netzwerkanbindungen (z. B. Mobilfunk- oder LAN-Verbindungen)
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Supportsystem
• Unterstützung bei der technischen Kundenbetreuung im Tagesgeschäft

• kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Elektronik, IT oder Netzwerktechnik
• Interesse an bargeldlosen Bezahlsystemen und automatisierten Verkaufssystemen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Anstellung in einem Unternehmen in einer krisensicheren Branche
• Mitarbeiter Bonuskarte und weitere Vergünstigungen wie Corporate Benefits und Abgabefreier Sachbezug
• Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Hochzeiten oder Firmenjubiläen
• Raum für eigene Ideen
• Herausfordernde Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Familiäres Betriebsklima
• Fester Mentor in der Einarbeitung sowie Intensive Einarbeitung
• Eine sehr gute Work-Life-Balance
• Arbeitszeitkonto, für eine gewisse zeitliche Flexibilität
• Regelmäßige externe und interne Fortbildungen
• Gute Verkehrsanbindung sowohl mit dem Auto als auch mit ÖPNV
• Gesundheitsförderung durch JobRad
• Moderner Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub

Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen mit Angabe der Referenznummer YF-39918 per E-Mail an:

Card4Vend GmbH
Wilhelmshöher Allee 157-159
34121 Kassel