Conseiller Clientèle Vente H/F

Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients. Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients. Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens.

Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes :

1. À l'état d'esprit agile
2. Qui ont envie de grandir avec nous
3. Qui savent faire preuve d'adaptabilité et qui ont envie d'apprendre
4. Dont le potentiel est sans limite

Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications. Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas !

Conseiller Clientèle Vente H/F

Missions, équipe et environnement de travail :

Vous rejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plus connue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, l’entreprise propose des produits de crédit à la consommation responsables ainsi que des produits d’assurance et de prévoyance auprès des particuliers via différents canaux.

• Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l’utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet.
• Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d’assurance et de prévoyance.
• Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d’aide à la vente.
• Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.
• Vous contribuerez au développement d’une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.

Au sein d’un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équipe d’une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec vos collègues vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nos techniques de vente et d’adopter notre sens du service client.

Les avantages à nous rejoindre :

Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.

Vos perspectives d’évolution :

Ce poste vous permettra d’appréhender les problématiques clients, de mettre en avant votre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez par ailleurs une expertise en matière de crédit.

Êtes-vous notre futur Conseiller Clientèle Vente H/F ?

Vous êtes diplômé d’un BAC et vous justifiez d’un minimum de 2 années d’expériences commerciales réussies.

OU

Vous êtes issu d’une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétences commerciales lors d’une première expérience d’au moins 6 mois (stages et alternances compris).

En complément d’une de ces formations, vous communiquez de manière claire et concise et vous exprimez des messages avec efficacité. Votre orientation résultat et client vous permettront d’allier efficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source de motivation et qu’une de vos devises pourrait être « À chaque situation, une solution » : vous êtes le candidat idéal pour ce poste !

Les prochaines étapes :

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un à trois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/ou manager opérationnel. Ces étapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.

Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

N’attendez plus, rejoignez-nous !

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