Technicien support Desk/Proximité H/FDCS EASYWARE • Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Technicien support Desk/Proximité H/F

DCS EASYWARE

Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support pour int grer nos quipes lyonnaises ! Allez, on vous en dit plus... Int gr (e) au sein d une quipe, vous serez charg (e) d accompagner les utilisateurs sur leurs probl matiques. Vos principales missions : - Traitement des incidents et demandes utilisateurs en proximit - R alisation des interventions au Kiosque IT - Interventions sur du d croch t l phoniques (Helpdesk) - Gestion du parc et des stocks - R daction de proc dures - D placements ponctuels sur les sites en r gion - Participation l am lioration continue Et si on parlait de vous ?De formation sup rieure en informatique (de type Bac 2) ou vous avez une premi re exp rience r ussie sur les m tiers du support informatique et ma trisez les environnements de base (Windows, Office 365, GLPI/Service Now, Team Viewer etc...)Reconnu(e) pour vos soft-skills, vous avez un excellent relationnel, le sens du service et souhaitez voluer au sein d une quipe qui partage les bonnes pratiques. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunit s d volution : parcours de carri re personnalis , mobilit interne. - Entreprise taille humaine, esprit d quipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximit . - Missions vari es et innovantes : projets en lien avec les derni res tendances tech. - T l travail : home office (flexibilit ) - R mun ration attractive : paniers repas 6,60EUR, prime anciennet , prime de vacances, Comit d entreprise ( ch ques cadeaux..., participation, prime de cooptation - Un acc l rateur de carri re et formation continue : chez nous, chaque collaborateur b n ficie d un accompagnement personnalis pour voluer. - Une entreprise engag e : nous mettons l accent sur le bien- tre au travail, la diversit , l inclusion et la responsabilit soci tale (Top 3 performance RSE / D v.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), r duction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : pr parez-vous ! Vous faites bient t partie de nos quipes ! 1. Dans un premier temps, vous changerez avec l un(e) d entre nous par t l phone : S verine, , Denis ou Marl ne 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d un entretien sur site ou par Teams 3. Pour finir, discutez m tiers avec l un de nos managers op rationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous int resse ? Place l action : postulez ou partagez avec votre r seau !

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