Windows-Support-Spezialistin / Windows-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d)

Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) sucht Sie als
Windows-Support-Spezialistin /
Windows-Support-Spezialist 2nd Level (m/w/d)
Die Bundesanstalt für Geowissenschaften und Rohstoffe (BGR) ist die zentrale geowissenschaftliche Beratungs­einrichtung der Bundes­regierung mit Hauptsitz in Hannover und zwei weiteren Dienstsitzen in Berlin‑Spandau und in Cottbus.
Werden Sie Teil unseres übergreifenden IT‑Teams! Die Stelle ist unbefristet und die Eingruppierung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 11 EntgO Bund.
Die Tätigkeit kann teilweise im mobilen Arbeiten erledigt werden.
Einstellungs­datum: ab sofort
Anstellungs­dauer: unbefristet
Arbeits­zeit: 100 % (auch teilzeitgeeignet)
Eingruppierung: bis E 11 TV EntgO Bund
Bewerbungs­frist: 25.08.2025
Standort: Hannover
Ausschreibungs­nummer: BZ.6)
Kennwort: Windows-Support-Spezialist/in 2nd Level

• Second-Level-Support Windows; Koordination des Second-Level-Supports/Incident-Management, Dienstleistersteuerung First-Level-Support in Einzelfällen für ausgewählte Personen
• Management der Schulungs- und Besprechungsräume
• Planung, Installation, Konfiguration, Dokumentation und Inbetriebnahme von Client-Hardware inklusive Updates, Upgrades, Patches
• Administration von Nutzern und Nutzerinnen im Active Directory
• Zertifikatsverwaltung
• Infrastrukturberatung zu Support-Fragen
• Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Dokumentation von Backup-Konzepten für hardwarebasierte, physikalische Systeme (z. B. Exchange, Domain-Controller, Linux-Server, vereinzelt Fileshares)
• Durchführung des operativen Backups und Restore als auch der Langzeitspeicherung
• Unterstützung bei Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen

Sie haben ein abgeschlossenes Hochschul­studium (Bachelor oder gleichwertig) in den Fachrichtungen Informatik, Wirtschafts­informatik, Verwaltungs­informatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss mit entsprechender IT‑bezogener Ausrichtung.

• Kenntnisse im First- und Second-Level-Support Windows, Betreuung von Besprechungs- und Schulungsräumen sowie der Koordination und Dienstleistersteuerung
• Grundkenntnisse im Active-Directory
• Grundkenntnisse Zertifikate
• Kenntnisse von Backup-Verfahren
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client- sowie Serverbetriebssystemen
• Hardwarekenntnisse sowohl im Client- als auch Serverbereich
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Serviceorientierung; eigenständiges Arbeiten, Unterstützung bei Konzeptionen und Projekten, Übernahme von technischen (Teil‑)Projektleitungen
• Deutschkenntnisse vergleichbar Level C2 GER sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Englischkenntnisse vergleichbar Level GER B1

• Berufserfahrung bei einer (Bundes‑)Behörde oder einer Ressortforschungseinrichtung des Bundes
• Spaß und Begeisterung für Technik
• Kenntnisse Virtualisierung
• Last-Level Anwendersupport bzgl. Hardware/Betriebssystemen auf Windows-Basis
• Kenntnisse in der Betreuung von Multifunktions-Geräten (Drucker/Scanner)
• Kenntnisse im Bereich IT‑Organisation und IT‑Sicherheit

• Eingruppierung bis Entgeltgruppe 11 TV EntgO Bund
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Ein kontinuierliches Angebot an Fort- und Weiterbildung
• Je nach Aufgabenfeld ist mobiles Arbeiten möglich

Die BGR verfügt über ein Gesundheits­angebot, eine sehr gute öffentliche Verkehrs­anbindung, kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrrad­stellplätze für ihre Mitarbeitenden.
Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, unabhängig von ihrer Herkunft, Geschlecht, ihrer Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, ihres Alters oder sexuellen Identität sind willkommen. Kommunikationssprache ist Deutsch. Die BGR verfolgt zudem das Ziel der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen begrüßen wir daher besonders. Weiterhin ist die BGR bestrebt, den Anteil der Beschäftigung schwerbehinderter Menschen zu erhöhen, sie werden daher bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung über Interamt.de bis zum 25.08.2025.
Nähere Hinweise zu unserer Einrichtung finden Sie im Internet unter Telefonische Auskünfte erteilt Herr Oliver Steege unter der Telefonnummer‑3181.
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Nähere Informationen zum Umgang mit Ihren personen­bezogenen Daten im Falle einer Bewerbung bei der BGR können Sie der Datenschutz­erklärung auf entnehmen.

Nice-to-have skills

• Active Directory
• Virtualization

• Hanover, Lower Saxony, Germany

Work experience

• System Engineer
• Solutions Engineer
• Systems Administrator

Languages

• German