Front Desk Manager (m/w/d)

Die Caravanserei Oberhavel GmbH ist ein neues familiäres Unternehmen in der Hotel-, Gastronomie- und Campingbranche. Mit einem klaren Fokus auf Qualität und Gästebetreuung bieten wir unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis in einer entspannten Atmosphäre. Unser engagiertes Team sorgt dafür, dass jeder Aufenthalt und jedes Event reibungslos abläuft – von der herzlichen Begrüßung bis zum perfekten Service am Gast. Innovation und Tradition verbinden sich bei uns, um nachhaltige und individuelle Angebote zu schaffen, die unsere hohen Standards widerspiegeln.

Wir freuen uns auf Bewerber, die mit Leidenschaft und Engagement unser Team verstärken möchten. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

• Du trägst die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller Übernachtungsleistungen und setzt dabei Qualitäts- und Prozessstandards um, um den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten
• Dir liegt es am Herzen, die Gäste umfassend zu betreuen und im Falle von Beschwerden einfühlsam und lösungsorientiert zu handeln
• Deine Aufgaben umfassen die fachliche und organisatorische Leitung des Front Desk, einschließlich der Führung und Einsatzplanung der Rezeptionsmitarbeitenden
• Du kümmerst Dich um die Schulung und Weiterentwicklung des Teams, sodass alle Mitarbeitenden stets bestens vorbereitet sind
• Mit großer Sorgfalt übernimmst Du die Verantwortung für den Betrieb, die Pflege und die Weiterentwicklung der PMS-Systeme und kontrollierst die Buchungs- und Abrechnungsprozesse
• Die Organisation und Kontrolle des Housekeeping-Bereichs sowie die Sicherstellung der Hygiene- und Sicherheitsstandards liegen in Deiner Hand

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, die Dir den idealen Startpunkt für die Weiterentwicklung deiner Karriere bietet
• MS-Office beherrscht Du gut und setzt es gekonnt in Deinem Arbeitsalltag ein
• Dein freundliches Auftreten überzeugt sowohl Gäste als auch Kollegen und trägt zu einem positiven Arbeitsklima bei
• Mit einer eigenständigen Arbeitsweise und Deinem ausgeprägten Organisationstalent meisterst Du selbst komplexe Aufgaben effizient
• Teamarbeit liegt Dir am Herzen und Du bist bereit, ein unterstützendes und kooperatives Umfeld zu fördern
• Du hast Erfahrungen im Führen von Mitarbeitenden

• Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Hotel- und Campingbetrieb
• Kurze Entscheidungswege in einem familiären Umfeld
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten