Sana IT Services GmbH
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Head of Onsite Support Süd 1 (m/w/d)

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About

Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäusersicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.


  • Du führst disziplinarisch ein Team von rund 20 Mitarbeitenden und entwickelst es kontinuierlich weiter
  • Du übernimmst Verantwortung für Ressourcenplanung und Personalentwicklung im Rahmen der Unternehmenstransformation
  • Du bist Sparringspartner für die 6 fachlichen Führungskräfte und arbeitest eng mit dem Customer Success Management zusammen
  • Du steuerst die Einhaltung von SLAs gemeinsam mit den Service Ownern und sicherst so eine hohe Servicequalität
  • Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in der Region Süd 1 (Cham, Hof, Ismaning, Rummelsberg)

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein IT-Studium und bringst mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung mit
  • Du verfügst über Erfahrung in disziplinarischer oder mehrjähriger fachlicher Führung
  • Du kennst dich mit IT-Supportprozessen aus, idealerweise nach ITIL-Standards
  • Du hast ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere in Budgetplanung und -steuerung
  • Du bist sicher in der Kommunikation und der Zusammenarbeit mit Kunden auf Managementebene und überzeugst mit starken Präsentationsfähigkeiten
  • Du bist reisebereit (ca. 25 %) und sprichst fließend Deutsch (C1-C2)

  • 30 Tage Urlaub
  • Flexibles Arbeiten
  • Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Individuelle Einarbeitung
  • Corporate Benefits
  • Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur u.v.m.

TITL1_DE

Nice-to-have skills

  • Communication
  • ITIL
  • Bavaria, Germany

Work experience

  • IT Project Manager

Languages

  • German