IT-Servicemanagerinnen und IT-Servicemanager (w/m/d)

Sie suchen eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Aufgabe im Bereich der Informationstechnik? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

An den Standorten Bonn, Berlin oder Potsdam suchen wir

IT-Service­managerinnen und IT-Service­manager (w/m/d)

Werden Sie Teil unseres IT-Teams und unterstützen Sie das Kerngeschäft des Bundesrechnungshofes durch innovative IT-Lösungen, die Sie partnerschaftlich und eng abgestimmt mit Ihren Kolleginnen und Kollegen entwickeln.
Nutzen Sie die Chance, Ihr Wissen, Ihre Interessen und Ihre Erfahrung in einem verantwortungsvollen und vielseitigen Tätigkeitsfeld einzusetzen und zu erweitern.

Wir freuen uns auf Sie!

Referenzcode
BRH-2025-0034

Als Teil unseres IT-Servicemanagements

• betreuen und optimieren Sie das IT-Serviceportfolio des Bundesrechnungshofes,
• entwickeln und optimieren Sie IT-Prozesse nach ITIL,
• übernehmen Sie Verantwortung als Process Owner,
• leiten und unterstützen Sie Projekte im Bereich IT-Servicemanagement und IT-Service Desk,
• unterstützen und koordinieren Sie unseren 1st- und 2nd-Level-Support,
• digitalisieren, automatisieren und dokumentieren Sie Prozesse für Endanwender.

• Sie haben Ihr Bachelor- oder Diplom (FH)-Studium mit IT-Bezug (vorzugsweise Informatik, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit Informatik-Schwerpunkt) mindestens mit der Note befriedigend abgeschlossen.
• Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrung in mehreren der nachfolgenden Bereiche:
  • Betriebsprozesse nach ITIL
  • ITSM-Tools,
  • Umgang mit Ticketsystemen, Servicekatalogen und SLAs;
  • Strukturierte Analyse von IT-Prozessen und Entwicklung praxisnaher Lösungen.
• Sie können selbständig Zusammenhänge durchschauen und eigenverantwortliche Entscheidungen treffen.
• Wenn Sie über Berufserfahrung verfügen, hat Ihr jetziger Arbeitgeber Sie gut beurteilt.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen.
• Sie erklären sich mit einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach § 9 Sicherheitsüberprüfungsgesetz einverstanden.
• Sie besitzen die deutsche Staatsangehörigkeit.

• Bei uns werden Sie Bundesbeamtin oder Bundesbeamter.
• Sofern Sie bereits Beamtin oder Beamter des gehobenen Dienstes sind, übernehmen wir Sie im entsprechenden Amt.
• Je nach Ihrer Eignung, Leistung und Befähigung können Sie sich auf diesem Dienstposten bis Besoldungsgruppe A 13g + Z BBesO entwickeln.
• Wir zahlen eine Ministerialzulage in Höhe von 220 Euro bzw. 275 Euro.
• Neben einer Arbeit ohne Kernzeit bieten wir eine Reihe besonderer Arbeitsformen sowie individuelle Teilzeitmodelle.

Vielfalt ist uns wichtig - Ihre Bewerbung ist uns unabhängig von Herkunft, Alter, Weltanschauung, Geschlecht oder Lebensform willkommen. Zudem fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf, Pflege und Familie und sind als familienbewusster Arbeitgeber zertifiziert. Bewerbungen von Frauen sowie schwerbehinderten Menschen berücksichtigen wir bei gleicher Eignung bevorzugt.

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• ITIL
• SLAs

• Potsdam, Brandebourg, Germany

Work experience

• Systems Administrator

Languages

• German