Mitarbeiter*in IT Support (m/w/div)

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.

Für den Bereich „Interne und Externe Services“ möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Stellen besetzen als

Mitarbeiter*in IT Support (m/w/div)

Ort: Würzburg
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 12.08.2025
Ausschreibungsnummer: 05-050-2025
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: Bes. Gr. A 11 BBesO; E11 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Die Teams des Bereichs Interne und Externe Services (0511) tragen gemeinsam Sorge dafür, dass die Arbeitsfähigkeit der Abteilung GQ 0500 (DRV-IT DSRV & Services) aus organisatorischer und technischer Sicht gewährleistet ist. Die Teams sind Knotenpunkt für alle internen und externen Beschäftigten der Abteilung und kümmern sich um deren wesentliche Belange. Die mannigfaltigen Services aus verschiedenen Teildisziplinen verteilen sich hierbei auf das Serviceteam, auf den Verfahrensservice und auf die Hotline der Abteilung GQ 0500 sowie auf den Technischen Inneren Dienst, auf die Expert*innen für On- und Offboarding sowie auf die trägerübergreifend tätige IT-Beschaffungskoordination.

Für unseren Technischen Inneren Dienst suchen wir für den IT Support Sie als Persönlichkeit mit Servicementalität und Freude am Kontakt mit Menschen.

• First Level Mitarbeiter-Support für Software, Hardware, Peripherie – die komplette IT-Ausstattung der Mitarbeitenden der DRV-IT DSRV & Services in Würzburg - sowohl vor Ort als auch für Mitarbeitende im Homeoffice
• Betreuung und Wartung der kompletten Meeting- und Präsentationstechnik in den Dienstgebäuden
• Verantwortung aller Endgeräte und Peripheriegeräte am Standort inkl. Datenbankpflege und Bestellverwaltung
• Beantragen und Pflegen sämtlicher Softwareberechtigungen in dafür vorgesehenen Datenbanken
• Mitwirken beim Planen, Koordinieren, und Umsetzen von Projekten sowie eigenständiges Betreuen von Projekten, z.B. standortweiter Endgerätetausch, Abwickeln von Rückrufen
• Betreuen von Terminalservern und Beantragen von Firewall-Freischaltungen

• Eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Systemintegrator*in) oder eine gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel eine IT-spezifische Qualifizierung) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im IT-Bereich
• Kenntnisse über die Installation, Administration und Konfiguration der im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme sowie der dazugehörigen Software, Protokolle und Normen
• Erfahrungen im Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlerzuständen in den IT-Systemen des Verantwortungsbereiches
• Kenntnisse von Betriebssystemen und Netzwerken
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Empathie, eine strukturierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung runden Ihr Profil ab

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
• Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle, ergänzt durch unsere Serviceangebote sowie Kooperationspartner zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie - benefit@work für Eltern und Amiravita für pflegende Angehörige
• Sie haben die Möglichkeit, sich in viele spannende Themengebiete einzuarbeiten und Ihre Kenntnisse fortlaufend zu vertiefen
• Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• Database Management

• Würzburg, Bavaria, Germany

Work experience

• System Engineer
• Desktop Support
• Systems Administrator

Languages

• German