Reservation Agent (m/w/d)

Das Hotel InterContinental® Wien mit seinen 392 Zimmern hat als Meeting- und Konferenzhotel Tradition. Ob Kongresse, Tagungen, Seminare oder Konferenzen - die flexiblen Veranstaltungsräume des InterContinental Wien bieten die passende Location für Events aller Art. Wir sind ein globales Unternehmen mit fast 6.000 Hotels in 100 Ländern der Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Unser Reservations & Revenue Management Team sorgt dafür, dass unsere Gäste schon bei der ersten Kontaktaufnahme bestens über unser aktuelles Angebot an Zimmern, kulinarischen Leistungen und über besondere Aktionen und Aktivitäten informiert werden. Das Team ist gemeinsam mit dem Sales- und dem Front Office verantwortlich für eine optimale Zimmerauslastung im Haus.

Wir suchen ab sofort eine/n Reservation Agent (m/w/d).

Sie nehmen die Telefongespräche an und beraten die Gäste hochprofessionell, um ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis bieten zu können. Sie sorgen dafür, dass alle Anfragen und Buchungen an der richtigen Stelle landen und pflegen auch die entsprechenden Gäste- und Kundendatenbanken. Sie bringen Erfahrung aus der gehobenen Hotellerie - vielleicht sogar schon aus dem Reservierungsbereich - mit und haben auch das gewisse Gespür für die Bedürfnisse der Gäste, um das individuell richtige und hochwertigste Produkt empfehlen zu können.

• Sie lieben die internationale Hotellerie und die Vielfalt in unserer Branche.
• Telefonischer Kundenkontakt ist Ihre Leidenschaft, Charme & Herzlichkeit zählen zu Ihren herausragenden Eigenschaften.
• Ihr Verkaufstalent beeindruckt - Sie verstehen, dass es an Ihnen liegt, für den Gast das bestmögliche Buchungspaket zu schnüren und wecken durch Ihr Produktwissen Bedürfnisse.
• Sie kennen die gängigen Buchungs- und Reservierungssysteme und wissen, dass bestens gepflegte Datenbanken die Basis für ein tolles Aufenthaltserlebnis der Gäste sein können.
• Sie mögen Dynamik, Flexibilität, eigenständiges Arbeiten und die Überraschungen, die die Arbeit in der Hotellerie mit sich bringt.
• Sie lieben Menschen und großartige Dienstleistung.

• Der KV für Angestellte in der Hotellerie sieht für diese Position ein Bruttoentgelt von mind. EUR 2.178,- vor. Ihr tatsächliches Entgelt orientiert sich selbstverständlich an Ihren Fähigkeiten und Ihrer Qualifikation
• Arbeitszeit trotz Hotellerie von Mo-Fr
• Kostenlose Verpflegung ganztägig in unserem hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
• zentrale Lage mit ausgezeichneter öffentlicher Erreichbarkeit direkt an der U4 Station Stadtpark
• eigener Betriebsarzt
• internationales Arbeitsumfeld