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Customer Success Manager (m/w/d)
CANCOM SE
- Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
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About
- Vertriebsunterstützung bei Entwicklung und Ausbau unserer Managed Service Kunden
- Unterstützung der Account Manager, Bereich Managed Service, im Tagesgeschäft
- Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie Begleitung der Account Manager zu Vor-Ort-Terminen und Kundenkommunikation via E-Mail, Telefon und Video-Konferenzsystemen
- Vorbereitung, Durchführung und Nachverfolgung von Vertriebsaktionen
- Erstellen und Bearbeiten von Vertriebspräsentationen
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu Produkten in den Bereichen Managed Service und auf unserem konzernweiten BusinessCloud Marketplace
- Teilnahme an Schulungen zu den sich kontinuierlich weiter entwickelnden Managed Service - und BusinessCloud Marketplace Produkten
- Pflege des CRM-Systems
- Aufbereiten von Vertriebs-Statistiken sowie deren Auswertung
- Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
- Selbstständige Analyse von Kundendaten bzw. Auftragsvergabe von Analysen und Studien zur Ableitung von relevanten Ansatzpunkten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
- Proaktives Weiterentwickeln von Lösungsideen und Opportunities bei unseren Kunden und Partnern
- Team- und Kommunikationsfähigkeit, Zielorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Bereitschaft zur Mobilität
- Technisches sowie gutes Lösungsverständnis
- IT Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
Languages
- German
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