Front Office Supervisor (m/w/d)

Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!

Wir suchen Gästeflüsterer, Organisationstalente und Getränkeakrobaten!

Du hast für jeden Gast ein Lächeln auf den Lippen?
Du lernst gerne neue Leute kennen und siehst dich in der Rolle eines offenen und herzlichen Gastgebers?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Anstellungsart: Vollzeit

• du eine Ausbildung als HOFA sowie mehrjährige Erfahrung als Front Office Agent hast
• du Bereitschaft zeigst Verantwortung zu übernehmen und Ziele konsequent zu verfolgen
• Sichere im Umgang mit Reservierungssoftware (Opera) und Hotelorganisationssoftware bist
• Strukturiert und selbstständig arbeitest und felxibel bist
• du sehr gute Umgangsformen und ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein hast
• du kommunikationsfreudig bist und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse besitzt; eine weitere Sprache ist von Vorteil

• Du mit der „INN-House Experience“ all unsere Angebote zusammen mit einer Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erleben kannst
• Du Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld erhältst
• unsere Mitarbeiterkantine täglich für dein leibliches Wohl sorgt
• wir dir Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen & einer betrieblichen Altersvorsorge zahlen
• wir uns um deine Arbeitskleidung kümmern – wir stellen dir kostenfrei eine Uniform zur Verfügung und reinigen diese auch
• wir mit unserem dynamischen, internationalen und aufgeschlossenen Team gemeinsam daran arbeiten, deine Stärken hervorzubringen und dich weiterzuentwickeln
• Du Zugang zu unserer IHG Learning Plattform hast
• wir mit einer sehr zentralen Lage und einer perfekten Verkehrsanbindung mittendrINN sind
• weil wir wissen, dass Wohnungssuche in München anstrengend ist, und dir deshalb nach Verfügbarkeit für die ersten vier Wochen ein Personalzimmer bereitstellen
• bei uns auch deine Freunde und Familie INN sind - wir gewähren dir und deinen Angehörigen spezielle Raten in allen IHG-Häusern weltweit

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang zu übernehmen und für die Zufriedenheit der Gäste zu sorgen
• das Teams zu motivieren und zu führen, sowie im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen
• Organisation, Kontrolle und Arbeitsabläufe zu verbessern
• Schulungsbedarf zu erkennen und Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen umzusetzen
• den Assistant Front Office Manger und den Front Desk Manager zu unterstützen
• Eng und vertrauensvoll mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten