Technicien support IT Event (F/H)

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Paris, Île-de-France, France

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Technicien support IT Event (F/H) - Paris Dans le cadre du d veloppement de notre offre VIP, nous recherchons des Techniciens Support IT Event (F/H) capables d intervenir au c ur des v nements VIP, showrooms et pr sentations internes/externes, afin de garantir une exp rience technologique fluide, s curis e et sans faille. Votre r le : pr paration, installation, exploitation et support technique en temps r el lors d v nements haut de gamme, o excellence et r activit sont essentielles. Vos missions : Pr paration parer et configurer le mat riel IT : postes, crans, projecteurs, quipements audio-visuels, bornes Wi‑Fi, syst mes de sonorisation Installer et c bler les infrastructures techniques pour les v nements premium. Configurer les syst mes : r seaux, hardware, logiciels, p riph riques. Support en v nement Assurer un support IT de proximit pendant toute la dur e des v nements. Diagnostiquer et r soudre rapidement incidents et pannes (r seau, hardware, AV). G rer les impr vus techniques avec calme, efficacit et professionnalisme. Pilotage troitement avec les quipes organisatrices pour une logistique fluide. Mettre en place les proc dures d di es chaque v nement/showroom. Gestion des solutions collaboratives Administration de Zoom : Cr ation de salles, attribution de licences, param trage des salles de r union quipements d di s, Configuration des sauvegardes Cloud Pr paration et gestion des r unions Zoom/Teams : montage des salles, gestion via console, g n ration des codes d activation. Gestion du parc paration, installation et d pannage des postes de travail. Administration Active Directory : cr ation, modification, r activation des comptes. Installation des imprimantes Zebra formation sur l interface Launchmetrics. Suivi et gestion des stocks mat riels et logiciels. Showrooms v nementiels tude des besoins techniques (r seau, hardware) pour toute la dur e des showrooms. Impl mentation r seau en coordination avec les quipes d di es selon la configuration du lieu. Tests complets en amont pour garantir performance, stabilit et s curit . Profil candidat: Technical skills Vous justifiez d une exp rience significative sur un m tier de support technique et de comp tences orient es poste de travail et r seaux. Excellente ma trise de Windows, Microsoft 365, Outlook et des outils ITSM (ServiceNow). Tr s bonne connaissance de macOS, iOS, des solutions VPN (Cisco AnyConnect) et des p riph riques audiovisuels. Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des outils de d ploiement (SCCM). Anglais professionnel courant requis (oral et crit) Exp rience en installation, c blage ou support technique, id alement en v nementiel. Bonnes connaissances des r seaux : LAN/WAN, Wi-Fi, adressage, connectique. Comp tences en quipements audio-visuels : sonorisation, projection, crans. Soft skills Ce poste s inscrit dans un environnement VIP forte exigence, n cessitant la fois excellence relationnelle, maturit professionnelle et sens aigu du service. Au-del des comp tences techniques, la posture et le comportement sont des facteurs cl s de r ussite . Posture professionnelle IT avec assurance, discr tion et diplomatie. Votre communication est claire, adapt e des interlocuteurs de haut niveau, et votre pr sentation est conforme aux standards d un environnement premium. Gestion des priorit s activit et de discernement face aux urgences, aux sollicitations critiques et aux contextes forte pression. Rigueur : vous appliquez avec pr cision les proc dures, r gles de s curit et exigences de confidentialit indispensables dans un environnement strat gique. Analyse cision : vous analysez rapidement les situations, identifiez le niveau d escalade appropri et mettez en uvre des actions efficaces et ma tris es. Autonomie re autonome, savez prioriser vos actions et prendre des initiatives adapt es dans le respect du cadre d fini. Collaboration quipe : vous collaborez activement avec les quipes internes et internationales, partagez l information et contribuez une dynamique collective efficace. Sens du service giques avec professionnalisme, disponibilit et discr tion, en garantissant une exp rience IT fluide et qualitative.

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