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- Switzerland
About
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support
- Bearbeitung, Erstellung und Weiterleitung von Tickets
- Koordination der Störungsbehebung mit dem internen 3rd Level Support sowie externen Partnern und Dienstleistern
- Aufrechterhaltung des Informationsflusses an den Betrieb bei Störungen
- Installation, Konfiguration und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
- Benutzer-Erfassung und Erteilung von Zugriffsberechtigungen im Active Directory
- Evaluation und Beschaffung von IT-Hardware sowie Lagerhaltung derselben
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
- Mitarbeit bei der perodischen Aktualisierung virtueller Server
- Mitarbeit in Projekten und bei Rollouts
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mind. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Support
- Freude am Kundenkontakt gepaart mit einer exakten und selbstständigen Arbeitsweise
- Ausgeprägtes kunden- und teamorientiertes Denken und Handeln
- Analytisches Denkvermögen sowie systematisches, strukturiertes Vorgehen
- Adressatengerechte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
Wissenswertes
- Ein aufgestelltes und motiviertes Team
- Ein abwechslungsreiches, spannendes und digitales Umfeld
- Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Individuelle persönliche sowie fachliche Weiterbildung inkl. finanzieller Unterstützung
- Vorteilhafte Sozialleistungen (Pensionskasse, Krankentaggeld)
- Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Vernetzung
Nice-to-have skills
- Active Directory
Work experience
- Desktop Support
- Systems Administrator
Languages
- German
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