Forfaitiste groupes

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
• Un club social hyperactif!

SOMMAIRE DU POSTE:

Monter, développer et optimiser des circuits touristiques de voyage de groupe au Canada et aux États-Unis pour notre clientèle nationale, en assurant la qualité, la cohérence, la rentabilité et le positionnement concurrentiel de nos produits.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Participer à l’élaboration de la production annuelle et en assurer la révision stratégique et financière
• Créer et développer de nouveaux circuits au Canada et aux États-Unis en tenant compte des tendances de marché et des besoins de la clientèle
• Optimiser les circuits existants afin d’améliorer l’expérience client, la valeur perçue et la performance financière
• Demander, analyser et approuver les contrats aériens en fonction des objectifs financiers et opérationnels
• Effectuer une veille concurrentielle active et proposer des recommandations stratégiques
• Collaborer étroitement avec les équipes des achats et des opérations afin d’assurer la qualité des fournisseurs, la fluidité des itinéraires et la solidité de l’expérience sur le terrain
• Suivre le taux de satisfaction des clients et analyser les rapports des guides-accompagnateurs afin d’apporter des améliorations continues aux produits
• Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux
• Participer aux salons et aux rencontres avec les fournisseurs et partenaires
• Rédiger et mettre à jour les programmes
• Saisir les programmes dans différentes plateformes
• Toute autre tâche connexe contribuant à la performance et à la qualité de l’offre

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

• Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
• 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire
• Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé
• Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis
• Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise
• Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition
• Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques
• Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
• Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie
• Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition
• Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration
• Curiosité et créativité