Technicien Support VIP (F/H)ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME • Paris, Île-de-France, France

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Nous vous invitons relever de nouveaux challenges et voluer sur des projets d expertise et d innovation en prenant part l aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l activit Services en r gion Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d activit dans la transformation de leur syst me d information, travers la mise disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d un organisme public dans le domaine de la sant , vous rejoignez une quipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, probl mes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins mat riels, logiciels). Vos responsabilit s : Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT ), les demandes bureautique et applicatifs m tier Masteriser, param trer et installer les mat riels/logiciels G rer le parc informatique Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait Aider les utilisateurs (r alisation de devis mat riels) Garantir la s curit des postes de travail G rer l ouverture des salles de visioconf rence Partager et collaborer avec le reste de l quipe L environnement technique : ITSM (Matrix42) t poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l audace, la bonne foi et la r activit , nous garantissons un management l coute et de proximit , ainsi qu une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un d marrage souhait pour fin f vrier/d but mars 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13 me Package r mun ration Le salaire : r mun ration annuelle brute selon profil et comp tences Les basiques : mutuelle familiale et pr voyance, titres restaurant, remboursement transport en commun 50%, avantages du CSE (culture, voyage, ch que vacances, et cadeaux), RTT (jusqu 12 par an), plan d pargne, prime de participation Nos plus : forfait mobilit douce lo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de mat riel informatique des prix pr f rentiels (smartphone, tablette, etc.) Votre carri re : plan de carri re, dispositifs de formation techniques s illimit Microsoft Learn La qualit de vie au travail : t l travail avec indemnit , v nements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et sant au travail, engagements RSE R f rence de l offre : 577xurh1a4 Profil candidat: Qualification : un dipl me d une formation sup rieure en informatique est requis (Bac 2 minimum ou quivalent) Exp rience : vous justifiez d une premi re exp rience r ussie dans le support utilisateurs de proximit pour des VIP et dans la r solution d incidents. Technical skills : connaissance du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d un outil de ticketing. Connaissance OS Microsoft Windows 10/11 obligatoire et environnement MacOS/Android. Connaissance de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de la connaissance. Connaissances mobilit , syst mes d impression, visioconf rence, r seaux, WIFI et Linux c t poste de travail. Soft skills : Vous tes une personne ponctuelle, rigoureuse et organis e. Votre esprit d analyse, votre agilit et votre r activit vous permettent de g rer les priorit s et les situations dites stressantes. Vous tes un bon communicant et appr ciez le travail en quipe. Vous avez c ur de g rer la satisfaction client

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