Teamleitung (w/m/d) IT-Support

Denn: Wir sind Partnerin der Verwaltung und beraten vielfältige Projekte zu moderner Verwaltungsarbeit und Infrastruktur auf Bundes,- Landes- und kommunaler Ebene.
Dabei agieren wir neutral, unabhängig und mit dem Ziel, die öffentliche Hand mit unserer Beratung nach vorne zu bringen.
Unsere besondere Expertise ist sogar ausgezeichnet: als „Hidden Champion des Beratungsmarktes“ im Public Sector sind wir die Inhouse-Beratung der öffentlichen Hand.

Wir, das sind inzwischen über 1.100 Mitarbeitende an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Nürnberg, Stuttgart und Wiesbaden.

Gemeinsam erfolgreich: Wir wurden als LinkedIn Top Company 2024 ausgezeichnet und sind damit unter den 15 besten mittelgroßen Arbeitgebern in Deutschland.

Sind Sie bereit für: Zukunft × Jetzt?
Zur Verstärkung unserer Corporate Function suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Berlin in unbefristeter Anstellung! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Als Teil unseres Teams unterstützen Sie uns bei vielen spannenden Themenfeldern:

• Teamführung: Sie führen disziplinarisch das Team (aktuell 5 Mitarbeitende)
• Beratung: Sie beraten interne Anwenderinnen und Anwender beim Einsatz ihrer IT-Systeme
• Anfragen- und Störungsmanagement: Die Aufnahme, Analyse und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen via Ticketsystem, Telefon oder E-Mail liegen in Ihrer Verantwortung
• Koordinierung komplexer Probleme: Komplexere Fehlermeldungen und Anfragen arbeiten Sie auf, und koordinieren die weitere Bearbeitung im gesamten IT-Team

Für diese abwechslungsreiche Position verfügen Sie über:

• Abgeschlossenes Studium: Sie verfügen über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung.
• Fundierte Fachkenntnisse: Sie haben gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Client- und Server-Betriebssysteme, Microsoft-Office-Produkten
• Netzwerk-Basiswissen: Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerk sind für Sie selbstverständlich
• Teamfähigkeit, souveränes Auftreten sowie Gesprächs- und Verhandlungskompetenz
• Zuverlässigkeit und Organisation: Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Eigenverantwortung sind keine Fremdwörter für Sie

Die PD ist ein expandierendes und innovatives Beratungsunternehmen mit deutschlandweiten Standorten. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur modernen Entwicklung von Staat und Verwaltung in Deutschland.
Unseren Mitarbeitenden bieten wir:

• flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf,
• modern ausgestattete Arbeitsplätze mit Möglichkeiten für mobiles Arbeiten,
• 30 Urlaubstage im Jahr plus Heiligabend und Silvester arbeitsfrei,
• eine transparente, leistungsorientierte und faire Vergütung basierend auf Gehaltsbändern und einer prozentualen Tantieme sowie eine attraktive betriebliche Altersvorsorge,
• ein strukturiertes und umfassendes Onboarding (u.a. Buddy-Programm),
• passgenaue persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten, Unterstützung bei beruflichen, privaten oder gesundheitlichen Fragestellungen durch Mental-Health-Coaching,
• Zuschuss zum ÖPNV und die Option auf ein vergünstigtes Fahrradleasing mit JobRad,
• regelmäßige Teamevents, zahlreiche Sportangebote durch vergünstigte Konditionen bei Urban Sports Club

… und noch vieles mehr!