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Technicien d'exploitation informatique (H/F)Experis France • Nancy, Grand Est, France
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Nous sommes la recherche d un Technicien de support ERP pour int grer notre agence bas e Nancy et intervenir aupr s d un de nos clients grands comptes. Nous sommes la recherche d un Technicien de support ERP pour int grer notre agence bas e Nancy et intervenir aupr s d un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un r le cl dans la continuit d activit de nos points de vente. Vous tes l expert(e) qui analyse et r sout les incidents li s notre ERP m tier , utilis pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques 📌 Vos responsabilit s Assurer le support technique et fonctionnel aupr s des utilisateurs. changer avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en probl matiques techniques. Analyser et r soudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des donn es via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et syst mes . Accompagner les clients dans l utilisation, le param trage et la prise en main de l ERP. Participer au remplacement d quipements : disques, serveurs, routeurs Diagnostiquer et analyser des probl mes r seaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ing nieurs support sur les incidents les plus complexes. Profil candidat: 🛠️ Comp tences techniques recherch es Ma trise des bases de donn es SQL Server 2008/2016 Connaissance de Windows Server 2008/2016 Exp rience d au moins 2 ans en support technique ou applicatif 🤝 Soft skills Aisance relationnelle, sens de la communication et p dagogie Excellente capacit d analyse et de r solution de probl mes complexes.
  • Nancy, Grand Est, France

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  • French
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