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hopp Marktforschung

Kundenservice Evaluator ohne IT-Kenntnisse (m/w/d)

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About

hopp Marktforschung in Berlin ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Marktforschungslösungen spezialisiert hat. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet eng mit Kunden zusammen, um fundierte Einblicke und datengetriebene Strategien zu liefern. Dabei setzen wir auf modernste Methoden und Technologien. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. Unsere Expertise erstreckt sich über verschiedene Branchen und wir unterstützen Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. hopp Marktforschung schätzt eine offene Unternehmenskultur und fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die Zukunft der Marktforschung aktiv mit.

  • Praxisnahe Tests durchführen: Sie testen Apps und Webseiten aus der Sicht eines alltäglichen Nutzers ohne spezielle IT-Vorkenntnisse

  • Kundenservice bewerten: Sie führen echte Interaktionen mit Mitarbeitern unserer Partnerfirmen durch - sowohl in Videotelefonaten als auch über Support-Hotlines

  • Detaillierte Berichte erstellen: Sie dokumentieren Ihre Erfahrungen, Eindrücke und Beobachtungen in strukturierten Testberichten

  • Verbesserungen ermöglichen: Mit Ihren authentischen Nutzerfeedbacks unterstützen Sie unsere Partner dabei, ihre digitalen Prozesse und Anwendungen zu optimieren

  • Keine IT-Kenntnisse erforderlich - im Gegenteil erwünscht!

  • Aufmerksame Beobachtungsgabe und Kommunikationsstärke

  • Zuverlässigkeit bei der Dokumentation Ihrer Erfahrungen

  • Interesse daran, verschiedene digitale Services zu erkunden

  • Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit für die Berichtserstellung

  • Sie besitzen einen Computer/Laptop und ein Smartphone

Nice-to-have skills

  • Usability Testing
  • Berlin, Berlin, Germany

Work experience

  • QA Manual Test

Languages

  • German
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