Dans le cadre de son Bachelor Commerce Marketing & Négociation l’école de commerce Ipac Bachelor Factory Annecy recherche un Réceptionniste polyvalent (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.MissionsAccueil et relation client Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalismeGérer les arrivées et départs (check-in / check-out)Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par e-mail)Assurer la promotion des services et offres de l’établissement Gestion administrative et commerciale Enregistrer les réservations et optimiser le planning d’occupationGérer la facturation et encaisser les paiementsAssurer le suivi des dossiers clients et traiter les réclamationsCollaborer avec les autres services (ménage, restauration, maintenance) Polyvalence et soutien opérationnel Participer à l’organisation d’événements internesAssurer le bon fonctionnement de l’espace d’accueilVeiller au respect des normes d’hygiène et de sécuritéProfilBonne présentation et sens du service clientAisance relationnelle et capacité à travailler en équipeMaîtrise des outils informatiques et logiciels de réservationAnglais apprécié (et toute autre langue serait un plus)ModalitésTu as décidé de rejoindre l’école de commerce Ipac Bachelor Factory Annecy dans le cadre du Bachelor Commerce Marketing & NégociationType de contrat : AlternanceZone géographique : AnnecyRémunération : Perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur la base de votre âge
