Mitarbeiter Rezeption/Frontoffice (m/w/d)

Sie lieben es, Gäste glücklich zu sehen?
Sie möchten dazu beitragen, dass sich Menschen von Anfang an gut aufgehoben fühlen?
Dann werden Sie Teil unseres engagierten Rezeptionsteams! Inmitten der wunderschönen Allgäuer Natur erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Sinn, Stil und Herzlichkeit – in einem Haus, das Wert auf Nachhaltigkeit und echte Gastfreundschaft legt.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Teilzeit-Variante: (24 Std. / 4 Tage pro Woche)
Frühdienst: 07:00 – 13:00 Uhr
Spätdienst: 15:00 – 21:00 Uhr

Vollzeit-Variante: (39 Std. / 5 Tage pro Woche)
Frühdienst: 07:00 – 15:30 Uhr
Spätdienst: 12:30 – 21:00 Uhr

Ihre Aufgaben

• Persönlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste an der Rezeption
• Telefonische Auskunft und Beratung rund um Aufenthalt, Anwendungen & Ausflüge
• Tischreservierungen & Day-SPA Reservierungen
• Check-In & Check-Out inklusive Kassenführung und Rechnungsstellung
• Erstellung von Tagespost, Menükarten & Inhouse-Angeboten
• Allgemeine Concierge-Tätigkeiten & Koordination mit Partnern/Dienstleistern
• Pflege der Gästezufriedenheit & professionelles Beschwerdemanagement
• sonstige administrative Aufgaben & Ordnung in der Abteilung halten
• Reibungslose Zusammenarbeit im Team und mit anderen Abteilungen

Wir arbeiten mit ASA Hotelsoftware und dem Korrespondenzmanager Re:Guest.

• Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office
• Freude am Gästekontakt, Herzlichkeit & ein offenes Wesen
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Teamgeist, Verlässlichkeit & ein Auge fürs Detail

• Kein Muss, aber von Vorteil: Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen

Leistungsversprechen - wir bieten:

• Arbeitsplatz inmitten im schönen Allgäu
• faire Arbeitsbedingungen und respektvolles Miteinander
• Top-Bezahlung: Bruttolohn mindestens DEHOGA-Tarif
• 100% Sonntagszuschläge (davon 50% steuerfrei)
• Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld: ab dem 2. Jahr Betriebszugehörigkeit
• Betriebliche Altersvorsorge: nach Wunsch (ab dem 3. Jahr)
• Überstundenausgleich: durch Freizeit
• digitale Zeiterfassung mit Stempeluhr und digitaler Dienstplan
• Urlaub: mindestens 25 Tage (bei geregelter 5-Tage-Woche; pro vollem Jahr Betriebszugehörigkeit plus 1 Tag (bis zu max. 30 Tage)
• Mitarbeiter-Card: 44€ monatliche steuerfreie Zusatzleistung/Vergünstigung bei teilnehmenden Partner-Firmen (nach der Probezeit)
• Vergünstigungen im Eggensberger:
  • 25% im hauseigenen Restaurant, bei Day-Spa und auf Wellness-Behandlungen
  • 20% für Natur-Kosmetik-Produkte und beim Einkauf im Hotel-Lädele
  • Family-Rate für Familienmitglieder nach Verfügbarkeit
• Vergünstigter Vertrag im Sportstudio Füssen: auf Wunsch im Rahmen des Steuerfreibetrags (anstelle der Mitarbeiter-Card)
• Urlaub & Auszeit: 50%-Bonus auf ÜN/ÜF für 2 Personen im Doppelzimmer bei allen AllgäuTopHotels/Golf-Greenfee-Ermäßigung
• Gesundheit & Wellness: Möglichkeit zur Nutzung von Hallenbad, Fitness und Saunen (Team-Zeiten)
• Nachhaltigkeit: Lademöglichkeit von E-Auto/E-Fahrrad am Hotel & 100% Bio-Verpflegung (auch vegetarisch)
• Wohnmöglichkeiten: Zimmer in einer unserer Team-WGs/Mitarbeiter-Wohnung; bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungssuche

Eintrittsdatum: ab sofort