CRM & Lead Management Specialist w/m/d

Die SRH Fernhochschule – The Mobile University ist als staatlich unbefristet anerkannte Hochschule Qualitätsführer im Fernstudienmarkt für orts- und zeitunabhängiges Studieren. Mit unseren 21 Studienzentren sind wir immer in der Nähe. Mit 190 Mitarbeitenden, 83 Professor:innen und Fachdozent:innen sowie 180 Lehrbeauftragten begleiten wir rund 12.000 Menschen auf ihrem individuellen Bildungsweg.

Wir gehören zur SRH – einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienst­leistungen mit 17.000 Mitarbeitern. Die SRH betreibt private Hochschulen, Bildungszentren, Schulen und Krankenhäuser.

Die besten Ideen entstehen in mehr als nur einem Kopf. Werden Sie als CRM & Lead Management Specialist w/m/d Teil unseres Teams Marketing & Sales und gestalten gemeinsam mit uns die Zukunft! Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet, in Vollzeit- oder Teilzeit (min. 80 %) an unseren Standorten in Mannheim, Riedlingen oder Remote im süddeutschen Raum.

• Sie analysieren, überwachen und optimieren kontinuierlich alle Interessenten- und Leadmanagement-Prozesse, um Conversion Rates nachhaltig zu steigern.
• Sie entwickeln unser Leadscoring-Modell weiter und implementieren dieses in unserem neuen CRM-System Hubspot.
• Sie arbeiten eng mit unseren Marketing- & Kundenakquise-Teams zusammen, um den Übergabeprozess von Marketing Qualified Leads zu Sales Qualified Leads zu definieren und eine nahtlose Zusammenarbeit sicherzustellen.
• Sie entwickeln ein Reporting-Konzept und stellen die Auswertung relevanter KPIs in Dashboards sicher.
• Sie steuern das digitale Dialogmarketing und treiben den Ausbau von Marketing-Automatisierung voran, um die Customer Experience messbar zu verbessern.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Marketing oder einem datenverarbeitenden / informationstechnischen Bereich mit Schwerpunkt Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen mit einem CRM-System oder Datenbanken, bevorzugt Hubspot
• Neben Ihrer Innovationskraft und Kreativität bringen Sie ein analytisch-konzeptionelles Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe komplexer Sachverhalte mit
• Bestenfalls bringen Sie Branchen-Know-how im Bildungsbereich mit
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

• Sinnstiftende Arbeit – Gestalten Sie mit uns die nachhaltige Hochschule der Zukunft.
• Digital & flexibel – Arbeiten Sie kreativ vor Ort oder remote aus Deutschland

• Job & Study – Berufsbegleitend studieren? Wir fördern Sie dabei!
• Weiterentwicklung – Individuelle Coachings, Sprachkurse & geförderte Sprachreisen.
• Work-Life-Balance – Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mobile Office & Sabbatical-Optionen.
• Zusatzleistungen – Bike-Leasing, Deutschlandticket-Zuschuss, betriebliche Alters­vorsorge, EGYM-Wellpass, Rabattshop & mehr!

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Bewerbende mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Nice-to-have skills

• Data Analysis
• Database Management
• HubSpot
• Lead Management
• Reporting
• Marketing automation

• Riedlingen, Baden-Württemberg, Germany

Work experience

• Digital specialist
• Marketing Project Manager
• Business Developer / Sales Development Representative

Languages

• German