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Yellowshark

It-allrounder (m/w) 80-100%

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About

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich des Bildungswesens, das sich durch sein innovatives Arbeitsumfeld, seine Unterstützung für berufliche Entwicklung und sein Engagement für exzellenten Kundenservice auszeichnet.
Aufgaben- Telefonische Betreuung und Support aller Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software- Austausch und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Störungsbehebung, Unterstützung bei internen Umzügen- Vorbereitung der IT-Ausstattung für interne Veranstaltungen (z.
B.
Videokonferenzen, Präsentationen)- Dokumentation aller Anfragen gemäss relevanten Protokollierungsverfahren- Sicherstellung und Einhaltung von Service Level Agreements gemäss den Prozessen und Richtlinien Profil- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im IT-Support- Fundierte Kenntnisse der Hard- und Software im Clientsupport- Sicherer Umgang mit Windows 10 und MS Office 2019- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Firmennetzwerke und VPN)- Erste Erfahrungen mit Citrix sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wissenswertes- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten- Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen- Betriebliche Altersvorsorge- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.
B.
Ergonomie-Beratung, Gesundheitstage)- Teamevents und Firmenfeiern

Nice-to-have skills

  • Citrix
  • VPN
  • Aarau, Aargau, Switzerland

Work experience

  • Systems Administrator
  • Desktop Support

Languages

  • German
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