Technicien support it - mac et pc - h/f

INTRODUCTION: Nous recherchons actuellement pour un de nos client sur Lausanne et dans le cadre d'une mission longue durée, un(e) : Technicien Support IT - H/F DESCRIPTION DE LA MISSION: Fournir un support technique de 1er et 2eme niveau pour résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels et aux réseaux. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de manière efficace et rapide. Assurer la maintenance et la configuration des systèmes, des périphériques et des logiciels. Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs et les suivre jusqu'à leur résolution complète. Participer à la documentation des procédures et des processus informatiques. Collaborer avec l'équipe support pour assurer la disponibilité continue des services informatiques. PROFIL ATTENDU: Diplôme en informatique, type CFC ou similaires Première expérience professionnelle réussie dans le support technique informatique. Solide compréhension des systèmes d'exploitation Windows et Mac OS, des réseaux informatiques et des logiciels courants. Compétences en résolution de problèmes et en communication. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Sens du service et capacité à gérer efficacement les demandes d'assistance. En bref Contrat : CDITaux d'activité : 100%Nationalité Suisse ou ressortissant de l'UEDéplacements réguliers sur plusieurs sites à prévoir -> Permis de conduire requis